nhằm giảm thiểu tình trạng lo lắng cho cả hai bên (công ty và từng nhân
viên), đồng thời duy trì ở mức tối đa những cam kết của họ.
Các lãnh đạo cấp cao phải tìm cách trấn an những nhân viên bị sa thải
rằng họ sẽ nhận được những khoản tiền bồi thường xứng đáng cùng với
những khoản tiền thưởng xét duyệt dựa theo năng lực làm việc của từng
người (nếu có). Thực ra, những hành động này nên được thực hiện đối với
từng nhân viên nhằm tạo dựng lòng tin và sự cam kết cần thiết trong quá
trình họ phục vụ công ty, đồng thời đem lại cho họ một dư vị tốt về công ty.
Chính cái “dư vị tốt” này là một điều cần thiết bởi vì mỗi nhân viên đều có
thể trở thành nhà cung cấp hay khách hàng của công ty vào một ngày nào đó
trong tương lai; cũng có thể công ty sẽ tuyển dụng lại họ.
Để làm việc này một cách hợp lý, cần phải thực hiện công tác giao tiếp
hiệu quả: từ góc nhìn của công ty, việc trò chuyện rõ ràng, trực tiếp với nhân
viên, làm rõ những ys định của công ty, và trấn an họ, có thể sẽ tạo ra lòng
trung thành, thời gian và sự tin tưởng mà công ty đang cần. Không nên bỏ
qua các lãnh đạo cấp hai và ba, bởi một trong những sự thật không may mắn
trong các giao dịch M&A là phần lớn các lãnh đạo cấp cao của công ty mua
sẽ ra đi trong vòng hai hoặc ba năm sau khi kết thúc giao dịch. Đương nhiên
vẫn có trường hợp ngoại lệ - nhưng rất hiếm. Từ lăng kính cá nhân, mỗi
người sẽ cần phải đánh giá sự chân thực của các phát ngôn cũng như tác
động của chúng đối với bản thân họ. Việc này đòi hỏi phải thu thập thông tin
tình báo về các cá nhân và xây dựng các mối quan hệ xã hội với nhân viên.
Nhu cầu quản lý dài hạn hơn
Những công ty tham gia lĩnh vực cổ phần công khai hiểu rằng việc xác
định ban lãnh đạo cấp cao mới trong công ty được mua là rất khó khăn
nhưng lại hết sức cần thiết. Các công ty cổ phần công chúng thường
thay đổi công ty bằng cách thay đổi ban lãnh đạo, vì vậy, họ thường có
một danh sách những ứng cử viên lãnh đạo tiềm năng.
Nhưng có một nghịch lý: các giám đốc điều hành và nhiều lãnh đạo cấp
cao khác thường ít khi gắn bó lâu dài với một công ty nhất định; trong
khi đó, các nhà đầu tư vào quỹ cổ phần công khai sẽ giữ khoản đầu tư
