Nhiều công ty đã không tận dụng được một cách đầy đủ đội ngũ các nhà
phân tích thông tin mà họ có. Nếu các nhà phân tích này được tham gia vào
nhóm thực hiện M&A của công ty, họ sẽ có thể cung cấp những thông tin
mục tiêu kịp thời cho nhóm. Một chức năng nội tại nữa mà cộng đồng tình
báo có thể thực hiện là tổ chức những cuộc hội thảo giáo dục cho nhiều đối
tượng người sử dụng khác nhau nhằm cung cấp những khái niệm về sản
phẩm và dịch vụ, đồng thời nâng cao giá trị gia tăng do tình báo mang lại.
Khi đó, các nhân viên của công ty sẽ được chuẩn bị tốt hơn để vượt qua
những giai đoạn căng thẳng trong một giao dịch M&A, khi mà “giáo dục”
có thể trở thành một xa xỉ phẩm.
THÔNG TIN THEO YÊU CẦU
Một khi nội bộ công ty đã nhận ra được giá trị của các sản phẩm tình báo,
tất nhiên họ sẽ đưa ra những yêu cầu “phát sinh”. Đây là những yêu cầu xuất
phát từ các quan sát chính thức và không chính thức về môi trường. Một gợi
ý tình cờ trên các phương tiện truyền thông hoặc một nhận xét vô tình nghe
được đều có thể cần đến những thông tin nhanh chóng.
Thông tin theo yêu cầu chỉ xuất hiện khi khách hàng yêu cầu và được điều
chỉnh sao cho phù hợp với các nhu cầu của khách hàng đó. Trường hợp rõ
ràng nhất cho thấy sự cần thiết của sản phẩm tình báo này là một công ty
đang đặt mục tiêu hoặc đang trong quá trình thực hiện một giao dịch M&A.
Trong các trường hợp như vậy, vai trò của bộ phận tình báo là cung cấp các
thông tin mục tiêu một cách nhanh chóng. Do vậy, nên đưa một chuyên gia
tình báo vào đội ngũ thực hiện M&A. Sau khi khi giao dịch kết thúc, đội
tình báo sẽ tiến hành đánh giá, phân tích và thẩm vấn các nhóm có liên quan.
Các báo cáo và bất kỳ tài liệu nào thu thập được sau giai đoạn này sẽ được
đưa vào cơ sở kiến thức của công ty nhằm phục vụ cho các giao dịch M&A
trong tương lai. Chúng tôi sẽ đề cập vấn đề này ở phần cuối của cuốn sách.
PHẢN GIÁN
Sản phẩm cuối cùng – nếu có thể gọi như vậy – là phản gián. Chức năng
này bao gồm các hoạt động thực hiện nhằm bảo vệ công ty. Việc bảo vệ các
thông tin thuộc sở hữu của bản thân công ty cũng quan trọng như việc khai
