thác những thông tin về các đối thủ khác. Điểm sơ hở của các công ty, xét cả
về yếu tố con người và các hệ thống, đã được thảo luận ở nhiều nơi và vai
trò của phản gián là giảm thiểu bất kỳ tổn hại nào của công ty do các công ty
đối thủ hoặc các hành động xâm phạm có ý đồ xấu gây ra.
Hạn chế tổn hại nghe có vẻ là một mục tiêu cấp thấp, nhưng đó lại là một
vấn đề rất thực tế. Vi phạm an ninh có thể xảy ra và nhân viên tình báo
thông minh sẽ tìm cách dự đoán được những vi phạm đó để có thể phản ứng
kịp thời khi dự đoán của họ xảy ra trên thực tế. Khi ra những quyết định
mang tính chiến lược, các lãnh đạo công ty cần nhận thức được rằng sai lầm
là một điều khó tránh khỏi. Chẳng hạn như, trong một giao dịch M&A, một
việc làm thận trọng là giả định rằng thông tin về những cuộc thảo luận bí
mật sẽ bị rò rỉ tới Bên Bán hoặc báo giới. Nói như vậy không có nghĩa là có
người hy vọng điều này sẽ xảy ra, hay Bên Mua nên bớt cảnh giác hơn đối
với việc ngăn ngừa sự cố này; thực ra, điều đó có nghĩa cần phải vạch sẵn
một kế hoạch để đề phòng trường hợp rủi ro đó xảy ra.
Cũng có thể sử dụng công nghệ một cách bất hợp pháp nhằm do thám,
nghe trộm hay xâm phạm an ninh thông tin. Ngày nay, việc các lãnh đạo cao
cấp của các tập đoàn lớn thường xuyên cho kiểm tra văn phòng, nhà ở và
phương tiện đi lại của mình để phát hiện những thiết bị nghe trộm không
còn là hiện tượng bất thường nữa.
CÁC SẢN PHẨM TÌNH BÁO NÊN ĐƯỢC CUNG CẤP NHƯ THẾ
NÀO?
Sau khi đã đào tạo cho đội ngũ thực hiện M&A cùng toàn thể công ty về
các loại hình sản phẩm thông tin tình báo hiện có, các cá nhân sử dụng dịch
vụ tình báo doanh nghiệp đó cũng cần được biết về cách thức xử lý và cung
cấp những sản phẩm trên. Tuy các nhà phân tích là người cung cấp sản
phẩm, nhưng họ lại phải phụ thuộc vào người khác để có được nguồn
nguyên liệu thô – các thông tin. Đây chính là công việc của người thu thập
thông tin. Công việc này có thể được thực hiện bằng các giải pháp công
nghệ hoặc bằng những can thiệp của con người. Công nghệ có thể có nhiều
hình thức. Việc thu thập thông tin có sự hỗ trợ của công nghệ có thể đơn
