Dùng thay cho Tận dụng.
Tạo mới thay cho Đăng ký.
Mua thay cho Giao dịch.
Nếu là những sản phẩm tiếp thị dài hơn như hồ sơ giới thiệu, bản tin thì
phong cách đơn giản, gần gũi càng trở nên quan trọng. Hãy nhớ tới trang
WhizBang! của chúng tôi. Mục “Tip of the Week” (Mẹo hay trong tuần) là
một ý tưởng rất thú vị. Tôi chắc chắn một trong những lý do mà mọi người
thích nó không chỉ bởi nội dung hay, mà còn do cách viết, giọng điệu gần
gũi. Mọi người có cảm giác họ đều biết những mẹo này rồi. Cảm giác gần
gũi mà mục “Mẹo hay” đem lại rút ngắn khoảng cách giữa người sáng tạo và
người đọc.
Nói thứ gì, bán thứ đó
Việc cố gắng đưa thật nhiều thông tin vào một mẩu quảng cáo nhỏ là lỗi tiếp
thị rất phổ biến và khủng khiếp. Bạn có thể bắt gặp tình trạng này ở bất kỳ
đâu, từ trang vàng đến biển hiệu cửa hàng.
Hôm qua, tôi đi mua một tấm bưu thiếp để chúc mừng 50 năm ngày cưới bố
mẹ. Trên cánh cửa của cửa hàng có tới 9 biểu tượng với những kích cỡ, màu
sắc, hình dáng khác nhau, đề cập tới nhiều loại nội dung như quy định thanh
toán tiền tại cửa hàng (đừng bắt tôi phải đọc thứ này) cho tới những sản
phẩm mới nhất hay những nơi họ cung cấp dịch vụ. Thật kinh khủng! Quá
nhiều thứ không cần thiết đó làm cho thông điệp trở nên lộn xộn và ám ảnh
tôi.
Vấn đề này cũng hay xảy ra với các mục quảng cáo trên báo in. Chỉ trong
một khoảng 3x4cm mà một mục quảng cáo nói về việc công ty được giải
thưởng, mọi người lựa chọn các dịch vụ của công ty đó, các dịch vụ được
bảo hành, hàng hóa đặc biệt ngày cuối tuần, số năm kinh nghiệm của công
ty, cùng với đó là địa chỉ, số điện thoại, logo với một dòng tiêu đề. Đầu tôi
cứ quay cuồng khi nghĩ đến mẩu quảng cáo đó.
Chúng tôi biết tại sao họ làm thế. Những quảng cáo đó không hề rẻ và họ
muốn nói càng nhiều thứ càng tốt vì không muốn phí tiền. Nhưng vấn đề là
hầu hết mọi người không nhớ được bất kỳ cái gì nếu bạn đưa cho họ quá
nhiều thông tin. Và rồi quảng cáo đó thật sự lãng phí. Đưa ra quá nhiều sự
lựa chọn sẽ khiến khách hàng bối rối và mệt mỏi. Và cuối cùng, họ sẽ quyết
định chẳng mua gì.
