cung cấp khác - thậm chí ngay cả khi họ có thể tiết kiệm được 2 đô-la.
Hãy suy nghĩ về cách bạn có thể kết hợp để thực hiện các chương trình
khuyến mãi hoặc tổ chức các khóa học theo định kỳ trong kế hoạch tiếp thị
của mình.
Tóm lại, các chương trình khuyến mãi sôi động, hấp dẫn, được lên kế hoạch
đa dạng là một trong những cách tốt nhất để thu hút khách hàng quay lại cửa
hàng của bạn, để giữ liên lạc với họ và tiếp tục xây dựng những mối quan hệ
tốt.
Chiến thuật 2: Tổ chức một câu lạc bộ khách hàng ưu đãi quy mô và hoành
tráng
Không quan trọng bạn gọi nó là gì, có thể là: câu lạc bộ khách hàng ưu đãi,
chương trình dành cho khách mua hàng thường xuyên hoặc một chương
trình trao giải thưởng, chiến thuật này là một công cụ tiếp thị tuyệt vời dành
cho hầu hết mọi nhà bán lẻ. Nếu các câu lạc bộ khách hàng thường xuyên
được quản lý tốt, phần thưởng mà bạn nhận được chính là hai hành vi mua
hàng quan trọng nhất sau đây: khách hàng mua sắm thường xuyên và mua
với số lượng lớn.
Ở mức lý tưởng nhất, một câu lạc bộ khách hàng thường xuyên sẽ:
• Phát huy lòng trung thành của khách hàng
• Gia tăng số lần khách đến mua hàng
• Gia tăng doanh số trung bình
• Xây dựng danh sách địa chỉ thư
• Củng cố hình ảnh và danh tiếng cửa hàng
Đây là sự kết hợp vô cùng tuyệt vời của các lợi ích.
Hãy suy nghĩ xem một chương trình như vậy sẽ phát huy tác dụng đối với
những hãng hàng không như thế nào. Hầu hết mọi người đều đăng ký tham
gia chương trình hành khách thường xuyên với một hãng hàng không (thứ
duy nhất mà bạn mất là một tấm vé miễn phí) và chúng tạo ra lòng trung
thành đến mức khó tin. Nếu bạn là một hành khách thường xuyên của hãng
United Airlines, bạn sẽ không bao giờ nghĩ đến việc đặt một chuyến bay tại
