Thay vì từ bỏ việc kinh doanh hoặc hạ giá bán, họ bắt đầu thành lập một câu
lạc bộ khách hàng thường xuyên - Câu lạc bộ dế. Mua 10 tá dế sẽ được tặng
miễn phí 1 tá. Hoạt động kinh doanh dế của họ đã đạt thành công, lợi nhuận
vẫn duy trì ở mức cao và quan trọng nhất, những khách hàng này đến cửa
hàng của họ hàng tuần chứ không phải đến cửa hàng của các đối thủ cạnh
tranh.
Cửa hàng cà phê và đồ ăn cũng có thể sử dụng hiệu quả loại hình câu lạc bộ
này. Khách hàng luôn phải chi tiền để mua cà phê và bữa trưa hàng ngày, vì
thế điểm mấu chốt ở đây là hãy khiến họ chi tiêu ở cửa hàng của bạn với
mức thường xuyên nhất. Tấm thẻ dành cho câu lạc bộ kiểu này trông sẽ
giống như dưới đây. Có thể bạn sẽ cần một chiếc máy dập dấu hình dạng đặc
biệt, một chiếc tem với loại mực khó sao chép hoặc yêu cầu phải có chữ ký
của nhân viên trên từng ô tích để tránh việc khách hàng tự tích vào tất cả các
ô của họ.
Số lượng hàng mà khách hàng cần mua phụ thuộc vào loại hình kinh doanh
của bạn và mức độ mua trung bình của khách hàng. Số lượng hợp lý là 10
nếu khách hàng thường mua một hay hai lần một tuần.
3. Loại chương trình thứ ba. Loại này phù hợp với những mặt hàng giá cao
hơn so với loại trước và có thể khách hàng chỉ thỉnh thoảng đến mua, ví dụ
như quần áo hoặc đồ trang trí nội thất. Loại này tập trung vào việc thu hút
khách hàng đến cửa hàng của bạn thường xuyên.
Trong chương trình này, bạn hãy tạo động lực cho khách hàng để họ ghé qua
cửa hàng của bạn và mua sắm hàng tháng. Ví dụ, hãy giảm giá 20% một
món hàng mỗi tháng một lần. Nếu bạn làm như vậy thì khách hàng sẽ rời cửa
hàng bạn với món đồ mà họ được giảm giá và vài món khác mà họ phải mua
với mức nguyên giá. Tấm thẻ của câu lạc bộ có thể trông giống như sau:
