Loại chương trình này rất thích hợp với các dịch vụ cá nhân. Nếu bạn theo
dõi khách hàng trong câu lạc bộ, bạn có thể gọi điện hoặc gửi thư điện tử cho
những người không đến mua hàng trong một tháng, vào khoảng ngày 20 của
tháng đó và đề nghị họ sử dụng suất giảm giá của mình trong tháng này,
đồng thời đến xem những món hàng mới nhất của bạn.
Bạn hãy xem xét việc theo dõi mỗi khách hàng để biết được họ đã mua bao
nhiêu với suất giảm giá mỗi tháng và tỷ lệ giảm giá được chia sẻ trên toàn bộ
lượng hàng mà khách mua. Ví dụ, một khách hàng có thể mua một chiếc áo
cộc tay để được giảm giá 20%, đồng thời mua thêm một chiếc váy, một chiếc
quần dài, khăn quàng cổ và áo choàng với mức nguyên giá. Như vậy, tỷ lệ
giảm giá trên toàn bộ số hàng chỉ có 8%!
4. Loại chương trình thứ tư. Loại này phù hợp với những sản phẩm hoặc
dịch vụ cao cấp, xa xỉ hoặc có vòng đời dài. Trong trường hợp này, bạn sẽ
thưởng cho khách hàng khi họ mua một “bộ” sản phẩm cụ thể.
Trong ví dụ về cửa hàng bán thiết bị mà tôi đã đề cập, khách hàng sẽ không
có nhu cầu mua nhiều hơn một máy giặt và một máy sấy trong khoảng mười
năm. Đó là sự thật. Thay vào đó, bạn hãy khuyến khích họ mua tất cả những
thiết bị khác mà bạn có. Hãy giảm giá (hoặc sử dụng các hình thức tặng
thưởng khác) nếu trong vòng năm năm, khách hàng mua bất kỳ bốn trong số
sáu thiết bị mà bạn cung cấp sau đây: máy giặt, máy sấy, máy rửa bát, tủ
lạnh, máy ép rác, lò vi sóng.
Người bán đồ lông thú có thể tặng một chiếc mũ gắn lông khi khách hàng
mua một chiếc áo khoác dài, một chiếc áo jacket dài, một chiếc khăn choàng
hay áo vest lông.
