bạn nữa. Khi bạn gửi, nó sẽ đến nơi nhận ngay lập tức. Điều này sẽ tốt trong
trường hợp bạn đang rất gấp rút về mặt thời gian, ví dụ một đợt bán hàng với
giá ưu đãi đặc biệt chỉ kéo dài đến cuối tuần sau.
Một trong những điểm cộng lớn nhất của thư điện tử là: Khách hàng sẽ có
một cách thức để phản hồi bạn dễ dàng và ngay lập tức. Tất cả những gì họ
phải làm là kích vào nút “Trả lời” hoặc kích vào một đường dẫn đến trang
web của bạn. Họ không cần phải quyết định nhấc điện thoại lên, không cần
phải cho bất kỳ cái gì vào trong thư và không phải chờ đến giờ hành chính.
Tất cả điều đó củng cố cho một điều, đó là bạn có thể - thậm chí chắc chắn -
liên lạc thường xuyên với khách hàng và kết quả là, bạn sẽ có được những
mối quan hệ gắn kết hơn, sâu sắc hơn, tích cực hơn với khách hàng của
mình.
Trong đoạn tiếp theo của phần này, bạn sẽ được trang bị những thông tin
tuyệt vời về cách thức sử dụng tiếp thị bằng thư điện tử, những điều cần làm
và những điều không nên làm, và một vài thủ thuật giúp những thông điệp
qua thư điện tử của bạn đạt hiệu quả hơn và có khả năng sinh lời cao hơn.
Việc quan trọng nhất mà bạn có thể làm ngay lúc này - thậm chí nếu bạn
không muốn sử dụng công cụ này ngay lập tức - là hãy bắt đầu thu thập địa
chỉ thư điện tử của mọi khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng cũng như
mọi chuyên gia mà bạn có. Bằng cách đó, khi bắt đầu sử dụng công cụ này,
bạn đã có một danh sách các địa chỉ sẵn sàng để sử dụng.
Cách thức sử dụng tiếp thị bằng thư điện tử. Có rất nhiều cách tuyệt vời
để sử dụng phương pháp tiếp thị bằng thư điện tử nhằm giao tiếp với khách
hàng. Sau đây là một số cách thức bạn có thể xem xét khi xây dựng chương
trình tiếp thị bằng thư điện tử.
Chứng minh bạn là một chuyên gia. Thư điện tử là một cách tuyệt vời để
gửi đi những lời khuyên, bài báo hoặc ý tưởng hàng tuần hay hàng tháng -
những thứ có thể định vị hình ảnh chuyên gia của bạn trong tâm trí khách
hàng.
Hãy thử nghiệm với một bản tin về cách làm vườn hay, một mẹo lau rửa của
tháng, lời gợi ý về các kiểu tóc hoặc một lời khuyên về kỹ thuật làm sổ ảnh
lưu niệm. Hãy cung cấp cho khách hàng những thông tin có giá trị để họ
luôn muốn đọc các bản tin của bạn và hãy luôn đặt tên cửa hàng bạn trước
mắt họ. Nếu bạn trở thành một chuyên gia trong tâm trí khách hàng, họ sẽ tự
