Nhưng rốt cục việc phải trả tiền thuê nhà trở nên quan trọng hơn so với thú
vui chỉ chuyên bán diều, vì vậy, công ty Mackinaw Kite đã bắt đầu chuyển
sang bán đồ chơi. Nó đã nhanh chóng trở thành một trong những cửa hàng
đồ chơi nổi tiếng nhất tại Michigan. Như vậy, thay đổi cũng có thể là một
việc tốt.
Một điều vô cùng quan trọng: Khách hàng sẽ bỏ phiếu bằng tiền trong ví
của họ. Vì vậy, số tiền trên sổ sách của bạn sẽ nói cho bạn biết rành mạch, rõ
ràng về việc khách hàng có chấp nhận sự thay đổi mà bạn đang thực hiện
trong hoạt động kinh doanh của mình hay không.
Mặt khác, việc giữ được cảm hứng mới mẻ và sự hào hứng trong công việc
của mình với tư cách của một chủ doanh nghiệp cũng là điều quan trọng đối
với bạn. Động lực để giữ cho mọi thứ tươi mới là giữ cho khách hàng cảm
thấy thú vị khi gắn bó với bạn. Một động lực khác là giữ cho cuộc sống của
chính bạn luôn thú vị và hào hứng. Một chủ cửa hàng sầu não sẽ điều hành
một cửa hàng tẻ nhạt, với những món hàng chán ngắt cùng với một đội ngũ
nhân viên ủ ê.
Điều quan trọng là bạn cần đến các triển lãm thương mại, hội thảo giáo dục,
mua băng đĩa, đọc sách, tham gia các nhóm chuyên gia và giữ cho trí óc
cũng như tình cảm của mình gắn bó với hoạt động kinh doanh. Bán lẻ cũng
giống một môn thể thao phối hợp và nếu bạn muốn đạt được thành công,
điều quan trọng là phải tồn tại trong cuộc chơi.
Hãy cập nhật những công nghệ mới nhất và tìm hiểu cách sử dụng nó để
phục vụ cho hoạt động kinh doanh của bạn. Không có gì là bất biến và trong
thế giới ngày nay, sự thay đổi đang diễn ra nhanh hơn bao giờ hết. Hãy đón
đầu nó nếu bạn muốn phát triển.
Ý tưởng 6: Khách hàng của bạn đánh giá như thế nào? Hãy chỉ cho tôi số
tiền họ bỏ ra!
Khách hàng của bạn đáng giá như thế nào? Có rất nhiều câu trả lời, nhưng
sau đây là một phương trình rất đơn giản để đánh giá giá trị cơ sở khách
hàng của bạn:
Doanh thu trung bình x Số lượng giao dịch trung bình một tháng
x Số tháng trung bình
x Số lượng khách hàng
