chúng tôi. Xin cảm ơn.”
Họ đã thành công...
Đây là những điều mà chủ nhân của một trong những phòng trưng bày
khung tranh thành công nhất nước Mỹ nói về hình thức giới thiệu thông qua
mạng lưới khách hàng: “Chúng tôi đính kèm một thẻ giới thiệu và một lá thư
sau mỗi giao dịch. Trên tấm thẻ có lời đề nghị khách hàng gửi cho một người
bạn khác nếu họ thấy thỏa mãn với dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng
giải thích rằng, nếu bạn bè của họ tới mua hàng, người đó sẽ được giảm giá
25 đô-la trong đơn hàng đầu tiên, và họ (những khách hàng hiện tại của
chúng tôi) sẽ nhận được phiếu quà tặng trị giá 25 đô-la gửi qua thư. Chúng
tôi chân thành gửi phiếu quà tặng cảm ơn khi có khách hàng mới tới qua lời
giới thiệu. Năm ngoái, chúng tôi đã thu được hơn 50.000 đô-la từ mạng lưới
giới thiệu qua khách hàng.”
...và bạn cũng có thể
Những lời giới thiệu thông qua mạng lưới khách hàng là cách tuyệt vời để
thu hút một lượng khách hàng mới ổn định, và thủ thuật tiếp theo cũng là
cách tuyệt vời thúc đẩy các tổ chức kinh doanh khác đưa ra lời giới thiệu về
bạn.
Chiến thuật 5: Cùng kết hợp trong chiến dịch “tiếp thị bánh rán”
“Tiếp thị bánh rán” là một chiến thuật rất vui vẻ, dễ dàng đúng như tên gọi
của nó – bạn sẽ cho đi những chiếc bánh rán! Hoặc bánh nướng xốp, bánh
quy, đồ ăn chay, hay đặc sản của địa phương.
Bây giờ, vấn đề cơ bản là bạn sẽ gửi bánh rán tới ai. Hãy mang bánh rán tới
những cửa hàng có thể chia sẻ khách hàng với bạn – đặc biệt là những cửa
hàng có cùng nhóm sản phẩm và dịch vụ với bạn nhưng không thay thế sản
phẩm và dịch vụ của bạn. Cửa hàng kinh doanh máy tưới cỏ có thể mang
bánh rán tới trung tâm làm vườn. Cửa hàng bán xe đạp có thể tặng bánh quy
cho cửa hàng bán đồ dã ngoại. Phòng trưng bày khung tranh có thể mang
bánh nướng tới công ty thiết kế nội thất. Cửa hàng bán quần áo trẻ em có thể
tặng đồ ăn nhẹ cho tiệm bán đồ chơi. Khi cho đi những chiếc bánh rán, bạn
đang áp dụng nguyên tắc “cho đi và nhận lại”. Bạn tặng họ cái gì đó, để họ
giúp lại bạn.
Điều tuyệt vời của cách thức này là không yêu cầu quá nhiều thời gian, công
sức hay sự chuẩn bị. Đó là những việc mà bạn có thể lên kế hoạch trên chính
