chia sẻ ấn tượng của họ về một thương hiệu là một trong những hình thức
giản dị, thuần khiết nhất của marketing du kích.
Khi nghĩ về thương hiệu, hãy nghĩ đến đặc điểm nhận dạng. Marketing trong
chương trình 30 ngày này được định nghĩa là bất kể điều gì bạn làm để
khuyến khích khách hàng hiện tại và triển vọng tìm đến với bạn. Doanh
nghiệp nên truyền thông, kết nối mình với tất cả những điểm đặc biệt của
thương hiệu. Những đặc điểm này sẽ trở thành đặc điểm nhận dạng. Chúng
có thể là cách bạn trả lời điện thoại, sự xuất hiện của bạn trong cuộc tiếp xúc
bán hàng, bao bì, sản phẩm và trang web, hay những tài liệu marketing.
Cách thức truyền thông có thể bao gồm tất cả nhân viên, dù họ giao tiếp trực
tiếp hay gián tiếp với khách hàng hiện tại và triển vọng.
Hãy nhớ rằng, tất cả các đặc điểm này đều phải dễ truyền thông tới mọi
người. Một thương hiệu sáng tạo mạnh sẽ gợi ra một cuộc trò chuyện có thể
truyền đi những cảm xúc tích cực và điều đó sẽ khiến thương hiệu được
đánh giá cao.
Điểm cuối cùng của việc xây dựng thương hiệu du kích là đảm bảo bạn thực
hiện những gì thương hiệu của bạn hứa hẹn. Coca-Cola không chỉ là “đồ
uống thực sự”. Beer Miller Lite không chỉ đem lại “cảm giác ít đầy hơn và
vị ngon tuyệt”. Giấy vệ sinh Bountry không chỉ là “loại giấy lấy nhanh hơn”.
Điều tương tự cũng đúng với những thương hiệu thương mại. Nếu bạn là
một người làm vệ sinh đảm bảo việc lau khô trong suốt 24 giờ mỗi ngày, bạn
không nên đến muộn. Nếu như hãng HotPizzaNow.com hứa mang đến cho
bạn chiếc pizza nóng ngay bây giờ thì hãng này nên thực hiện đúng lời hứa
đó. Một điều rất quan trọng là bạn hiểu thương hiệu của mình gợi ý điều gì
và thị trường biết rằng bạn sẽ thực sự thực hiện đúng lời hứa.
Những lợi ích của một thương hiệu uy tín
Những thương hiệu du kích được xây dựng và duy trì trên thị trường có
nhiều lợi ích như:
