Song, bán hàng trực tiếp có hạn chế về chi phí. Các doanh nghiệp thường
đầu tư vào bán hàng trực tiếp nhiều hơn so với các loại hình marketing khác.
Chi phí cao không thể làm tăng lợi nhuận, trừ khi hình thức bán hàng du
kích đem lại doanh thu lớn hơn nhiều so với những chi phí này.
Có thể nói, tiếp xúc cá nhân là hình thức xây dựng quan hệ hiệu quả nhất.
Bán hàng trực tiếp chính là tiếp xúc cá nhân. Tiếp xúc qua điện thoại cũng
gần gũi nhưng có bao giờ bạn thử đọc ngôn ngữ cử chỉ qua điện thoại chưa?
Bán hàng trực tiếp có ý nghĩa hơn nhiều việc đưa trực tiếp thông điệp tới
một khách hàng triển vọng theo kiểu một đối một.
Trước hết, bạn cần phải xác định sẽ truyền thông điệp đến ai. Từ bài học
ngày thứ Tư, bạn biết rằng thị trường đích không thể là “tất cả mọi người”.
Biết những ai quan tâm nhất đến sản phẩm hay dịch vụ sẽ làm tăng khả năng
bán hàng của doanh nghiệp. Đây là những đối tượng thích hợp cho chiến
dịch truyền thông và tiếp xúc trực tiếp của bạn. Họ chính là những mục tiêu
bán hàng trực tiếp tốt nhất đối với doanh nghiệp và cũng là những người có
xu hướng gắn bó nhất.
Chuẩn bị cũng là một phần của bán hàng trực tiếp. Phải qua đào tạo và kinh
nghiệm chúng ta mới có thể biết nên nói gì và nói lúc nào. Kiến thức có tác
động mạnh mẽ trong mọi tình huống bán hàng. Hiểu biết về công ty, khách
hàng, nhu cầu, những vấn đề cần giải quyết và cả những từ chối của khách
hàng đều giúp nhân viên bán hàng giành được thành công.
Với những kiến thức này, bạn sẽ sẵn sàng đưa thông điệp tới khách hàng.
Hình thức truyền thông điệp có thể là một buổi trò chuyện hay một bài giới
thiệu. Các bài giới thiệu có thể là minh họa, giải thích, chứng nhận, hay tìm
hiểu thực tế. Tất cả đều nhằm mục đích truyền thông tin. Những người làm
marketing du kích hiểu rằng sau bài giới thiệu của họ sẽ có những cuộc thẩm
tra. Tất cả đều nhắm đến một buổi giao dịch hoàn chỉnh.
