lời cho tất cả các câu hỏi này rất quan trọng đối với việc tạo dựng các mối
quan hệ để phát triển buổi nói chuyện bán hàng đúng cách.
Đặt câu hỏi giống như một dạng phỏng vấn. Nhờ đó, bạn sẽ thu được kiến
thức, xây dựng các mối quan hệ, tập hợp sản phẩm được bán và cuối cùng là
tạo ra mối quan hệ làm ăn mới. Tất cả những điều này đều phù hợp với
những giá trị và nguyên tắc của marketing du kích.
Các mối quan hệ
Hãy nghĩ đến tất cả các quan hệ mà bạn có trong cuộc đời trừ quan hệ gia
đình và bạn bè. Bạn có thể thường xuyên đến một cửa hàng duy nhất để mua
hoa quả. Mọi người đều có một địa điểm ưa cắt tóc yêu thích. Tất cả chúng
ta đều có những nhà hàng chúng ta thích đến. Các doanh nghiệp chỉ mua
hàng từ một số nhà cung cấp nhất định vì vô số lý do. Mối quan hệ tốt là
một trong những lý do quan trọng nhất giúp bạn thành công. Marketing tăng
cường tất cả những mối quan hệ sau: bảng biểu, thư từ, quảng cáo qua đài,
kiêu dáng, quá trình giao sản phẩm/dịch vụ và v.v. Tất cả những hình thức
marketing này đều hỗ trợ cho tiếp xúc cá nhân trong quá trình giao dịch với
các đối tác. Marketing hỗ trợ tiếp xúc cá nhân khi bán hàng, cuối cùng dẫn
đến việc trao đổi giữa hàng hóa/dịch vụ với tiền. Liên lạc thường xuyên sẽ
giữ khách hàng quay lại và trung thành. Các khách hàng luôn quay lại, nếu
sản phẩm của bạn mang lại cho họ giá trị lâu dài. Hiểu được giá trị lâu dài
của những khách hàng trung thành này khuyến khích bạn đầu tư nhiều hơn
vào các hoạt động marketing và bán hàng. Đây chính là điều mà những
người làm marketing du kích mong đợi.
Không phải lúc nào bán hàng cũng có tất cả cách thức hứa hẹn, trình bày
hay kết thúc suôn sẻ. Bán hàng chủ yếu là để tạo sự tin cậy, có uy tín và đảm
bảo bạn đang chào mời và mang đến giá trị cho khách hàng tiềm năng của
mình.
