Ngày nay, phương pháp đoán mò trong kinh doanh không còn áp dụng được
nữa. Marketing cũng vậy, bạn không thể marketing chỉ dựa vào đoán mò. Có
được thông tin chính xác, khách quan và toàn diện là yếu tố thiết yếu dẫn tới
thành công. Bạn chỉ có được điều này thông qua nghiên cứu và thử nghiệm.
Những yếu tố quan trọng trong nghiên cứu
• Sản phẩm nào sẽ được mua và mua ở đâu?
• Ai sẽ mua gì và mua từ ai?
• Tại sao khách hàng mua theo cách như vậy?
• Những yếu tố này dự đoán hành vi mua trong tương lai như thế nào?
• Điều gì tác động tới hành vi mua của khách hàng - marketing/xúc tiến bán
hàng/hay quảng cáo?
• Điều gì khiến khách hàng hài lòng?
• Khách hàng hiện tại và triển vọng biết những nhãn hiệu nào?
• Phương tiện truyền thông hay tiết mục quảng cáo nào sẽ tiếp cận khách
hàng hiệu quả nhất?
• Khách hàng sẵn sàng trả với mức giá nào?
• Những xu hướng marketing theo dự đoán là gì?
Xác định gót chân Asin của đối thủ
Một nhân tố quan trọng trong chiến dịch marketing du kích dựa trên nghiên
cứu là hiểu được cuộc cạnh tranh bạn đang tham gia. Đến một thời điểm nào
đó, bạn sẽ xây dựng lợi thế cạnh tranh hoặc vị trí/mục tiêu bán hàng độc
đáo. Cách duy nhất để biết bạn có lợi thế cạnh tranh hay không là phải nắm
được đối thủ của mình có gì và không có gì.
