• Tham gia hoặc thăm các nhóm bản tin và diễn đàn thông tin
• Tìm kiếm thông tin trên các trang tin
• Trích dẫn và thăm dò các cơ sở dữ liệu
• Mua các sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh
• Tìm kiếm và liên lạc với những liên minh chiến lược
• Liên lạc nhanh hơn với khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng và nhân
viên
• Tiến hành khảo sát
• Thử nghiệm các sản phẩm, khảo sát, và quảng cáo thị trường.
Càng tập hợp được nhiều thông tin, bạn sẽ càng được trang bị tốt hơn để
cạnh tranh. Điều này cần được nhắc đi nhắc lại và là toàn bộ bản chất của
công việc nghiên cứu. Càng tập hợp được nhiều thông tin, bạn sẽ càng được
trang bị tốt hơn để cạnh tranh.
Nghiên cứu sẽ mang lại hiệu quả cao nhất nếu được tiến hành thường xuyên,
đều đặn. Hãy nghiên cứu trước khi bạn bắt đầu cuộc cạnh tranh.
Những người làm marketing du kích ít khi ngạc nhiên, bất ngờ trước thực tế.
Cần phải điều chỉnh các kế hoạch và hoạt động khi thu được một thông tin
quan trọng, đặc biệt là kế hoạch và hoạt động đối phó với các kết quả nghiên
cứu về tình hình cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng.
Khi khách hàng tiềm năng bắt đầu tìm đến các đối thủ cạnh tranh thường
xuyên hơn, có thể bạn sẽ cần phải củng cố lại vị thế của mình hay ít nhất là
nghiên cứu tại sao họ lại đến với những đối thủ khác.
“Ba câu hỏi lớn”
