Hãy nhìn Carnegie Hall. Tôi chắc chắn rằng những ai trong số các bạn đã
từng ghé thăm sẽ đề xuất cho bạn bè, cộng sự và gia đình mình thỉnh thoảng
tới đó để trải nghiệm cảm giác được ngồi đó, lắng nghe nhạc cổ điển. Một
chương trình biểu diễn nhạc cổ điển hay độc tấu sẽ trở nên thật khác thường
khi được thực hiện ở Carnegie Hall. Nơi đây có ba phòng lớn: Thính phòng
Isaac Stern cho trình diễn nhạc cổ điển, phòng độc tấu Joan và Sanford I.
Weill dành cho độc tấu hay hòa nhạc thính phòng, và phòng Judy và Arthur
Zankel cho các sự kiện về giáo dục.
Ngài Isaac Stern quá cố đã từng nói, “nơi đây nhận lấy những điều bạn làm
và biến nó thành khác thường.” Carnegie Hall quả là một nơi tạo trải
nghiệm.
Bất kỳ điều gì cũng có thể thành một trải nghiệm
Bất kể sản phẩm của bạn là gì, bạn đang ở trong lĩnh vực kinh doanh nào,
bạn đều có thể lựa chọn liệu mình muốn bán một hàng hóa, sản phẩm, dịch
vụ hay bán một trải nghiệm. Kết quả rất rõ ràng: những gì bạn cung cấp cho
