thị Wal-Mart tại Mỹ. Siêu thị này đảm bảo với khách hàng rằng mức giá họ
đưa ra luôn là giá thấp nhất trong ngày so với tất cả các cửa hàng khác.
Carrefour không có chương trình bán hạ giá một hai ngày, sau đó quay lại
giá cũ. Ở đây bạn không thể trông chờ một chương trình bán hạ giá lớn.
Do cách làm này đảm bảo giá cả thống nhất, khách hàng cảm thấy thoải mái
và an tâm khi mua sắm tại Carrefour. Tại hệ thống siêu thị này cũng không
có chuyện giá hàng hóa tại các cơ sở khác nhau lại chênh lệch nhau nhiều.
Thay vì thế, giá cả được cố định cho tất cả các cơ sở. Nhờ tạo được uy tín
đối với khách hàng, Carrefour được xem là một nơi mua sắm có thể tin cậy
và là nơi khách hàng thường tham khảo khi họ muốn mua một món hàng
nào đó.
Như vậy, cần nhấn mạnh lại một lần nữa, giá cả phải thực sự phản ánh giá
trị.
Cách định giá này được gọi là định giá dựa trên giá trị.
Việc định giá sản phẩm phải dựa trên giá trị mà khách hàng nhận thấy ở sản
phẩm. Giá đưa ra phải vừa đúng, không được quá cao mà cũng không được
quá thấp. Giá rẻ không chắc chắn đảm bảo sản phẩm sẽ thành công trên thị
trường.
Cư dân sao Hỏa có thể cho rằng khách hàng sẽ mua sản phẩm rẻ nhất, nhưng
không nên áp dụng suy đoán này đối với cư dân sao Kim. Tại đây, các sản
phẩm rẻ tiền sẽ không còn tiếp tục bán chạy nữa.
Có thời kỳ hãng Mercedez-Benz tung ra thị trường loại xe hơi “có giá thành
hợp lý”. Ngay lập tức hãng này gặp phải sự phản đối của những khách hàng
trung thành. Họ không chấp nhận để thương hiệu “Merc” trở thành một loại
xe “sản xuất hàng loạt”, càng không thể chấp nhận loại xe này được lái bởi
những người mà theo họ còn không đủ tiêu chuẩn để được sở hữu một chiếc
xe Merc. Sự việc này chứng tỏ rằng nếu cách định giá không chính xác, nó
sẽ hủy hoại vị thế và giá trị thương hiệu của sản phẩm.
