Những cộng đồng được hình thành có thể tồn tại trong thế giới thực, hoặc
cũng có thể là cộng đồng ảo. Cộng đồng thực có thể là những câu lạc bộ
thỏa mãn mong ước và nhu cầu của quần chúng, từ những cộng đồng hình
thành dựa trên sở thích chung cho đến các tổ chức nghề nghiệp. Chúng có
thể tồn tại dưới nhiều hình thức khác nhau, từ nhóm những người phụ nữ
uống cà phê buổi sáng cùng nhau cho đến tổ chức của những người làm
nghề tiếp thị chẳng hạn. Ngược lại, cộng đồng ảo có thể chỉ là một hộp thư
chung hoặc một website chung trên mạng.
Internet là kênh truyền thông và bán hàng hai chiều đầu tiên xuất hiện kể từ
khi Alexander Graham Bell phát minh ra điện thoại vào năm 1876. Internet
cho phép thực hiện đồng thời cả truyền thông đại chúng và giao tiếp trực
tiếp 1-1 trên cùng một phương tiện duy nhất. Internet tạo ra các cộng đồng
bao trùm cả thế giới. Cư dân sao Kim có thể tán gẫu, cả ngợi hoặc thậm chí
phê phán sản phẩm của bạn với người khác ở bất kỳ nơi nào trên thế giới
24/7/365 - 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, 365 ngày một năm!
Tuy vậy, internet lại là một phương tiện rất mang tính cá nhân đối với cư dân
sao Kim. Họ có thể sử dụng internet để giải quyết các vấn đề cá nhân của
mình, hoặc vấn đề của một người khác, hoặc để giao tiếp hai chiều nhằm
mua một món hàng, hoặc chỉ để đọc và gửi email. Internet đã tạo ra một
cuộc cách mạng trong cuộc sống của nhân loại và đặt ra những tiền lệ mới
cho thế giới tiếp thị.
Yahoo!Group là trang web cung cấp dịch vụ hộp thư chung phổ biến nhất
hiện nay trên internet. Tại đó, các thành viên của một cộng đồng có thể chia
sẻ thông tin và thảo luận với nhau mà không bị giới hạn về thời gian và địa
điểm. Ở đây có thể tìm thấy hầu như tất cả các loại cộng đồng với các mối
quan tâm cá nhân và mối quan tâm chung rất đa dạng. Tuyệt vời hơn, nếu
cộng đồng phù hợp với mối quan tâm của chúng ta chưa tồn tại, chính chúng
ta có thể tạo ra nó và mời bất cứ ai chúng ta muốn cùng tham gia.
