những người nhạy cảm và có khả năng đáp trả tình cảm. Điều độc đáo là
trong quá trình tuyển dụng, họ luôn kiểm tra mức “điên loạn” của ứng viên.
Việc tạo ra điều kiện làm việc có tính hỗ trợ và thú vị cũng giữ một vai trò
quan trọng. Nếu bầu không khí làm việc không còn hứng khởi nữa, thì bạn
đừng hy vọng nhân viên của bạn có thể mang lại cho khách hàng bất kỳ một
lợi thế về tình cảm nào.
Các khách sạn Banyan Tree và câu chuyện về các khu nghỉ
Là một dây chuyền gồm 10 khách sạn, 13 trung tâm spa và 2 sân golf sang
trọng, Banyan Tree luôn được bầu không chỉ là chuỗi khu nghỉ tốt nhất châu
Á mà còn là một trong những sáng tạo tuyệt vời nhất ở tầm thế giới. Banyan
Tree không phải là một khách sạn nghỉ mát hay một trung tâm spa thông
thường; tôi có thể nói rất khách quan rằng dây chuyền này thực sự khác
thường. Bằng việc khuyến khích chính nhân viên của mình ngủ đêm lại
