nối với xe ô tô ở độ tuổi đó. Người Mỹ mê mẩn những chiếc xe ô tô và
thích lái xe đi chơi. Trong suốt các buổi khám phá, những người tham gia
kể những câu chuyện về việc bố mẹ họ háo hức mang về nhà chiếc xe ô tô
mới, cảm giác hạnh phúc và gắn bó khi cả gia đình lái xe đi chơi vào dịp
cuối tuần hay cảm giác nghẹt thở khi lần đầu ngồi trên một chiếc xe ô tô thể
thao. Từ nhỏ, trẻ em Mỹ đã nhận thức rằng xe ô tô là một phần quan trọng
và quý giá trong cuộc sống gia đình, đem đến cho họ niềm vui và khiến gia
đình ngày càng gắn bó. Đến khi tự mình mua xe, mối liên kết cảm xúc này
tác động đến họ từ trong tiềm thức. Họ muốn một chiếc xe đem lại cho
mình cảm giác đặc biệt. Sự khác biệt của chiếc xe PT Cruiser đã đem đến
cho họ cảm giác đó, vậy nên họ chào đón chiếc xe ấy vào trong gara và
cuộc sống của mình.
Nguyên tắc 5: Để khám phá ý nghĩa của một dấu ấn trong một nền
văn hóa cụ thể, bạn cần phải biết mật mã của dấu ấn đó
Mẫu xe PT Cruiser là một sản phẩm thành công rực rỡ tại Mỹ. Thế nhưng
trước khi được tung ra thị trường, ban giám đốc mới tại Daimler Chrysler
đã dự đoán nó sẽ thất bại. Tại sao lại như vậy? Vì những nền văn hóa khác
nhau mang những mật mã khác nhau.
Kể cả những hành động tùy tiện nhất cũng đều là kết quả của các chuyến
đi trên những xa lộ tinh thần của chúng ta. Chúng ta thực hiện các chuyến
đi đó hàng trăm lần mỗi ngày, đưa ra quyết định mặc cái gì, ăn cái gì, đi
đâu, nói cái gì, v.v.. Tuy nhiên, điều mà hầu hết mọi người không nhận ra là
các hành trình đó đều đòi hỏi có một mật mã. Hãy xem mật mã như một tổ
hợp để mở cửa. Trong trường hợp này, chúng ta không chỉ sắp xếp những
con số mà còn phải sắp xếp theo một trình tự cụ thể, một tốc độ cụ thể, với
một nhịp độ cụ thể, v.v.. Mọi từ ngữ, mọi hành động, và mọi biểu tượng
đều có một mật mã. Não bộ của chúng ta tạo ra những mật mã này trong
tiềm thức, nhưng có một cách để khám phá chúng và hiểu được nguyên
nhân hành động của chúng ta.
