Nếu bạn cần đặt ống thông, hãy cố gắng nhớ các thao tác của tiến sĩ
Peter Pronovost. Ông là bác sĩ ở khoa cấp cứu bệnh viện Johns Hopkins.
Ông đã lập ra một danh mục kiểm tra đơn giản cho nhân viên y tế để ngăn
ngừa nhiễm trùng đường ống thông tiểu:
Rửa tay bằng xà bông.
Làm sạch da bệnh nhân bằng chất khử trùng chlorhexidine.
Đặt màn vô trùng cho bệnh nhân.
Mang mặt nạ, mũ, áo choàng và găng tay vô trùng.
Dán băng khử trùng lên các ống thông.
Pronovost yêu cầu các y tá trong khoa chăm sóc đặc biệt theo dõi xem
các bác sĩ có tuân thủ danh mục đó không. Trong một tháng, với hơn 33%
bệnh nhân, các y tá thấy rằng nhiều bác sĩ bỏ qua ít nhất một bước. Sau đó,
ông thuyết phục ban quản lí bệnh viện cho phép các y tá dừng các bác sĩ lại
nếu họ không tuân thủ danh mục đó và kiểm tra với các bác sĩ mỗi ngày
xem các ống thông có còn cần thiết không.
Kết quả thật tuyệt vời: Nhiễm trùng đường ống giảm từ 11% xuống 0%.
Trong vòng mười lăm tháng, nghiên cứu cho thấy danh mục kiểm tra đó và
vai trò mới của các y tá đã ngăn ngừa bốn mươi ba ca nhiễm trùng, tám ca
tử vong và tiết kiệm được hai triệu đôla.
Trở về với sự mê hoặc: Một danh mục kiểm tra có ba lý do hữu ích. Thứ
nhất, nó giúp mọi người hành động. Có danh sách dẫn đến có kế hoạch, và
kế hoạch hướng mọi người vào hành động, chứ không vào việc suy tính.
(Tuy nhiên, hãy nhớ rằng đẩy nhanh tiến độ cũng rất nguy hiểm, như tôi đã
từng đề cập trong phần thảo luận về “tiền khám nghiệm” ở Chương 4
“Chuẩn bị ra sao”).
Thứ hai, sự tồn tại của danh mục kiểm tra cho thấy bạn tôn trọng thời
gian của người khác và biết cách hoàn tất mọi việc. Nói ngắn gọn, nó cho
thấy bạn nói là làm. Trong thế giới của những kẻ bất tài và lãng phí thời
