giới người ta vuốt tóc khi đang suy nghĩ về một vấn đề, gãi đầu khi đang
phân vân, vuốt mũi khi thấy khó lòng xử lý cái gì đó. Người ta chắp hai bàn
tay khi đang tập trung tư tưởng, bẻ ngón tay khi chưa kiếm ra giải pháp.
Nếu không tâm đắc thì hầu hết nhìn xuống đất, đưa tay lên trán che mắt.
Và khi cảm thấy thú vị thì hầu hết ai cũng gật gù. Đến khi có người dùng
ngón trỏ vào mặt bạn thì rõ ràng họ có cái gì cứng rắn muốn nói với bạn.
Người đang khoanh tay sẽ không dễ nhảy vào cuộc chơi. Ngược lại người
nào giơ cả hai tay thì có vẻ muốn nhập cuộc. Người ngồi khoanh chân chữ
ngũ sẽ chờ thời, còn người để cả hai chân xuống đất và đưa đầu tới một cách
xông xáo là người đang chuẩn bị tấn công, bạn nên đề phòng.
Trường hợp nguy hiểm nhất là người đối tác ngủ gật. Bạn ạ, tôi chưa bao
giờ thấy ai ngủ thật cả. Có lần, tôi gặp trường hợp của một ông rõ ràng ngủ
thật rồi còn ngáy giữa buổi họp nữa. Thế mà không hiểu sao đúng lúc đến
lượt mình phát biểu, ông ấy chồm dậy và nói những điều rất ư đanh thép,
hợp thời hợp cảnh, làm cho mọi người chung quanh sửng sốt. Từ ngày hôm
đó, tôi vẫn tự nhủ không nên coi thường người ngủ trong buổi họp! Động tác
ngủ là một thứ ngôn ngữ cơ thể vô cùng nguy hiểm, giống như con cá sấu
lặng lẽ chìm dưới nước, chỉ mở một mắt, không đụng đậy, đến khi mồi ngon
trên bờ tới gần mặt nước thì nó chồm lên chỉ đớp đúng một cái là mồi bị
nuốt gọn.
Ngôn ngữ cơ thể tuy giống nhau nhưng vẫn có ngoại lệ! Người Ả Rập lắc
đầu khi họ đồng tình, gật đầu khi họ phản đối, trái ngược hẳn với chúng ta.
Người Ấn và Thổ Nhĩ Kỳ cũng vậy. Chỉ một ví dụ thế thôi cũng đủ nói lên
việc đoán ý khó làm sao khi theo dõi cử động cơ thể của người đối tác, nói
chi đến những người cười không ra tiếng, đứng ngồi không yên, mắt láo
liên.
Bạn ạ, một trăm người là một nghìn kiểu khác nhau, nói sao cho hết, mà
biết sao cho chắc! Tôi chỉ có một lời khuyên: bạn hãy rèn luyện linh tính của
mình sau nhiều năm tháng nhận xét cử chỉ của đối tác, rồi dần dần bạn sẽ có
lối nhìn tinh vi hơn. Dù sao, tôi vẫn không tin ngôn ngữ cơ thể có khả năng
giúp bạn hấp thụ tình huống hơn những lời nói được ghi hẳn trên văn bản
