Một hãng xe hơi cần ba đến bốn giám sát viên cho bộ phận thông tin liên
lạc của họ. Một công ty dầu khí thì cần năm hoặc sáu; chính phủ Canada thì
lấy đến chục người. Thậm chí những công ty viễn thông khác cũng xâu xé
nhân lực cho vị trí giám sát của công ty bạn.
Công ty viễn thông này tìm mọi cách để giữ những người tốt nghiệp của
mình bằng cách trả nhiều tiền hơn, trao cho họ những chức danh mỹ miều.
Họ dựng “Bức tường vinh danh” khắc tên những người tốt nghiệp ở lại,
trang bị áo khoác làm việc đắt tiền, gửi tặng hoa vào các dịp kỷ niệm lễ
cưới, cho nhiều ngày nghỉ trong năm hơn. Nhưng vẫn chẳng thể nào giữ
chân được những người đó.
Các công ty khác chỉ việc trả lương cao hơn, với chức danh hoa mỹ hơn và
thậm chí nhiều ngày nghỉ hơn.
Bạn có thể hình dung lãnh đạo của công ty này họp bàn không biết bao
nhiêu lần để tìm cách giữ chân những người đã được đào tạo. Chuyện kể
rằng, trong một buổi họp như vậy, một trong số những lãnh đạo đã mất bình
tĩnh và gào lên: “Tôi chỉ muốn chặt quách chân họ để họ hết đi khỏi đây
luôn.”
Tất cả đều cười, duy có một người không cười và anh ta nói, “Phải rồi,
đúng thế.”
“Thế nào cơ?” Sếp anh ta hỏi.
“Thế này, chúng ta sẽ chỉ tuyển những người tàn tật ngồi xe lăn cho chương
trình,” anh ta đáp. “Chúng ta sẽ làm lại hết các lối vào, cả thang máy và nhà
vệ sinh. Ta sẽ cung cấp xe hơi chỉnh sửa cho người tàn tật để họ đi lại. Ta sẽ
hợp tác với bác sĩ và những người làm vật lý trị liệu để phát triển chương
trình thể dục cho họ. Ta sẽ…”
Và họ tiến hành làm vậy.
