tất công việc được giao. Dù ai đó có khiếm khuyết thì cũng không
quan trọng. Trong tinh thần phụng sự, mọi người đều giúp đỡ lẫn
nhau chứ không có sự phê bình, chỉ trích. Dù giàu hay nghèo, dù
bằng cấp hay địa vị có cao đến đâu cũng không thành vấn đề. Trong
việc phụng sự, chân thành là yếu tố duy nhất. Do đó khi làm việc
này, không thể có bản ngã chen vào được. Không ai làm việc tự
nguyện mà lại tự tôn, tự đại. Nếu còn đề cao bản thân thì công việc
phụng sự đối với người đó cũng chỉ là phương tiện để họ đạt mục
đích khác thôi.
Tôi gật đầu đồng tình, rồi hỏi thêm:
- Vậy thì anh đã làm những gì ở đây? Mọi người ở đây làm việc ra
sao? Tôi thật sự rất tò mò. Tôi thấy mọi người đều có vẻ rất nhiệt
huyết và năng nổ, không giống như đang làm việc không công gì cả.
Farnum cười:
- Đúng vậy, mọi người ở đây đều ôm một bầu nhiệt huyết đối với sự
tốt đẹp. Sáng sớm, khi mọi người tề tựu đông đủ, người điều hành
quán ăn sẽ nói về thực đơn hôm đó, hướng dẫn các món phải nấu
nướng ra sao rồi tiến hành phân công cho mọi người. Khi mới đến
đây, vì chưa quen việc nên tôi được giao những việc đơn giản như
quét dọn, lau chùi và đổ rác. Sau khi làm được vài hôm, có người
tình nguyện mới đến, tôi được giao việc dọn bàn và đem các món
ăn ra cho khách. Sau một tuần, vì đã có kinh nghiệm, tôi được phân
công phụ giúp cho người nấu ăn. Hằng ngày, khi quán đóng cửa,
mọi người cùng nhau quét dọn, thu xếp bàn ghế rồi ngồi lại thành
vòng tròn cùng chia sẻ với nhau về ngày làm việc hôm đó để rút tỉa
kinh nghiệm. Những buổi chia sẻ này đều là những trải nghiệm khó
quên. Mọi người bắt đầu kể cho nhau nghe về cảm tưởng của họ khi
làm những công việc này. Đó là những mẩu chuyện tuy ngắn thôi
nhưng chứa đầy ý nghĩa. Ví dụ, khi khách có nặng lời hay tỏ ra bất
lịch sự thì họ làm sao để giữ thái độ hòa nhã. Nguyên tắc tự nguyện
làm việc tại đây là phát triển lòng nhân ái để thay đổi chính mình và
lan tỏa đến người khác. Đôi khi phản ứng và cách ứng xử của
