- Anh cảm thấy thế nào nếu tôi trình bày trực tiếp với Ngài Bill (người có
quyền hành cao hơn)?
- Anh thực sự cảm thấy tình hình này thế nào?
- Có vấn đề gì khi anh đồng ý sao?
Chú ý rằng, những câu hỏi này mang tính thách thức, nếu cách tiếp cận và
phong cách của họ sẽ có xu hướng hướng đến một cuộc chuyện trò hiệu quả
hơn thì bạn có thể tìm được nguyên nhân khiến họ từ chối. Nếu khám phá
được mục đích đằng sau kế bẩn này, ta có thể sẽ trung hòa được nó. Và nhớ
nhé, nếu bạn thách thức một chính sách hay một quyết định từ nhà quản lý
cấp cao hơn, hãy tìm hiểu về quyền được khiếu kiện bạn có.
Phần cuối cùng của thuốc giải là một phần khá gai góc và chỉ nên dùng trong
trường hợp bạn chắc chắn người ta đang chơi bạn bằng kế bẩn này, bạn phải
bình tĩnh và kiểm soát được cảm xúc và những câu hỏi khác. Nói cách khác,
Gian hùng rất cố thủ và tin chắc họ đang ở vị thế cao nhất. Cách xử trí cốt
yếu ở đây là phải vạch mặt được kế bẩn này, theo cách hoàn toàn công
chính.
“Giám đốc điều hành, tôi vẫn không hiểu tại sao anh chặn yêu cầu của tôi
lại; tuy nhiên, tôi rất thất vọng với cách anh thực hiện. Bảo rằng anh như
đang bị trói tay nghe có vẻ chẳng giống anh chút nào, điều này làm tôi ngạc
nhiên đấy.”
Hãy nhớ rằng, điều khiến nhà quản trị phái Gian hùng sợ nhất là bị vạch trần
những thủ đoạn mình dùng. Một khi kế bẩn này đã bị vạch trần, uy lực của
nó sẽ giảm đi đáng kể và những cuộc hội thoại hiệu quả sẽ có dịp được trưng
dụng. Nếu chúng ta có thể đưa ra một phương cách nào đó khiến giám đốc
điều hành trông vẫn có vẻ tử tế, có thể, ông ta sẽ hợp tác.
Nếu tất cả những điều trên vẫn thất bại, thì chỉ có cách này thôi nhé, bạn cân
nhắc xem có nên đưa tình hình này lên cấp quản lý cao hơn hay không, hoặc
là khiếu kiện với hẳn với phòng ban chuyên trách, buộc họ phải hỗ trợ cho
bạn bằng cách vạch ra rõ ràng những quyền lợi bạn được hưởng và trách
nhiệm bạn phải chịu để cân nhắc. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ đề xuất phương
án này như một chước cuối cùng vì chúng có thể dẫn đến “chiến tranh leo
thang” giữa hai bên, và hậu quả nhãn tiền là cả hai bên đều thiệt hại.
Mẹo vặt
