Vẫn còn có nhận thức là truyền thông truyền thống hiệu quả – như mọi
người vẫn thấy – còn truyền thông xã hội thì không. Nhiều người không
nhận ra là truyền thông truyền thống được xem bao nhiêu nhờ truyền thông
xã hội. Lễ trao giải Grammy 2010 có tỷ lệ người xem tăng vọt lên 35% so
với năm 2009,
và là lễ trao giải Grammy có nhiều người xem nhất kể từ
năm 2004. Có thể kể đến công của đội ngũ nòng cốt ưu tú, hoặc sự gia tăng
số lượng người hâm mộ trong nước, hoặc những chương trình quảng cáo đa
dạng, nhưng tôi bảo đảm là truyền thông xã hội cũng có phần trong đó.
Khi Pink bắt đầu xoay tròn, ướt đẫm, và gần như khỏa thân, với bộ dây
treo kiểu đoàn xiếc Cirque du Soleil trong lúc hát bài Glitter in the Sky, thì
mạng Twitter như phát điên, khiến mọi người nghĩ rằng, “Ê, có lẽ tôi nên
bật tivi xem.”
Những người không định xem giải Grammy thấy bạn bè của họ đang
xem và thấy có mấy màn điên rồ ở lễ trao giải, thế là chuyển kênh xem.
Chúng ta đã từng làm thế. Chúng ta đã từng vừa xem chương trình gì đó
tuyệt vời trên tivi vừa cầm điện thoại lên và gọi, bạn đã xem chưa? Nếu
chúng ta siêu tiến bộ, không chừng chúng ta đã gọi điện thoại ba chiều và
có thể nói chuyện với hai người bạn một lúc! Nhưng lúc đó chúng ta sẽ làm
gì tiếp theo nào – cúp điện thoại, bấm số gọi cho người bạn khác, rồi người
khác nữa? Đương nhiên là không! Chỉ một cú nhấp chuột, hiện nay chúng
ta có thể gọi hết những người mà chúng ta biết phải đến ngồi trước tivi kẻo
bỏ lở chương trình tuyệt vời.
