bất lực không làm được gì. Bạn đang tự đặt mình vào tình cảnh mặt-đối-mặt
với vợt đập ruồi.
Vào cuộc
Nếu bạn là một doanh nhân, thì chắc bạn biết tôi đang nói thật vì nếu bạn
đang thành đạt thì rất có khả năng là bạn đã gắn kết với khách hàng trực
tuyến và ngoài đời với cùng cường độ và lòng nhiệt tình. Tôi hy vọng
những ý tưởng và ví dụ của tôi trong cuốn sách này sẽ truyền cảm hứng để
bạn đưa doanh nghiệp của mình lên tầm cao mới, và cho bạn những phương
pháp để giúp đỡ người khác cố gắng làm được điều đó.
Nếu bạn muốn một ngày nào đó trở thành CEO, thì bạn nhất định phải
lên chuyến tàu này. Muốn làm tốt việc thay đổi văn hóa với quy mô lớn
trong công ty cần rất nhiều thời gian cùng sự khéo léo. Có thể bạn sẽ cạnh
tranh với những người đã đưa các nguyên tắc Kinh tế Cảm ơn vào mọi khía
cạnh trong cung cách làm ăn kể từ ngày họ mở tài khoản Twitter đầu tiên.
Người bắt đầu sớm nhất sẽ có lợi thế, mặc dù không phải do số lượng người
hâm mộ và người theo dõi mà họ có. Tôi không rõ những người hứa hẹn sẽ
quyên góp một ngàn đôla cho Haiti (nếu họ có thể đạt mức một trăm người
theo dấu trên Twitter) nghĩ họ sẽ thu hoạch được gì. Hãy đưa ngay một
ngàn đôla đến Haiti đi, lũ ngốc! Chính sự bền vững của mối quan hệ giữa
bạn với những người theo dõi bạn, chứ không phải số lượng người theo dõi
bạn có hoặc số “like” bạn nhận được, mới biểu thị người ta quan tâm điều
bạn phải nói đến mức nào. Trong trò chơi này, người có những mối quan hệ
thực nhất sẽ thắng.
Những nhà quản lý cấp trung nào yêu công việc họ làm và muốn công ty
họ cạnh tranh, lớn mạnh và chiến thắng đều phải để cuốn sách này trên bàn
làm việc của CEO của họ. Người ta đương nhiên có thể điều chỉnh nhiều
bài học trong cuốn sách này cho phù hợp để đánh bóng thương hiệu cá nhân
của mình và thậm chí cải tiến cách bộ phận của họ giao tiếp và phản ứng
