cho đúng, bằng cảm xúc chân thành, và rồi sẽ có một ngày cô ấy nhìn bạn y
như cô đã từng nhìn anh chàng kia.
Người ta muốn có quan hệ gắn bó với các thương hiệu của họ. Hiện nay
thì vẫn có vẻ hơi kỳ lạ, nhưng rồi có ngày sẽ không còn kỳ lạ nữa. Thời
điểm thích hợp để bắt đẩu xây dựng những mối quan hệ đó là ngay bây giờ.
4. Truyền thông xã hội chỉ là một trào lưu sẽ qua đi
Một lý do khiến các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và tiếp thị chậm chấp
nhận truyền thông xã hội đó là vì tất cả những cuộc thảo luận xoay quanh
vấn đề thế giới kinh doanh luôn thay đổi và tốc độ là then chốt, các phương
tiện truyền thông đã có quá trình lịch sử vẫn duy trì được sự ổn định đáng
chú ý. Báo và tạp chí đã và đang cám dỗ chúng ta bằng những dòng tiêu đề
thu hút sự chú ý và những bức ảnh hấp dẫn hàng trăm năm qua. Mãi đến
năm 1922
khi radio mang đến cho các công ty một phương tiện truyền
thông mới để thử nghiệm, và rồi các doanh nghiệp đã phải chờ hơn hai thập
kỷ thì truyền hình mới mang đến cho họ một cơ hội nữa vào cuối thập niên
40 và đầu thập niên 50. Sau đó, phải mất bốn mươi năm thì Internet mới
xuất hiện.
Được nuông chiều bởi khả năng dự đoán và tính ổn định của các phương
tiện truyền thông một chiều mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và tiếp thị
quen dùng, nên chẳng có gì ngạc nhiên khi đa số họ lại ngờ vực khả năng
trở thành phương tiện truyền thông quan trọng tiếp theo của truyền thông xã
hội. Nhưng giải NHL (giải bóng bầu dục nhà nghề của Mỹ) có câu: tốc độ
mới quyết định. Mười năm trước, chẳng bao giờ phác họa nổi một cầu thủ
cao l,73m, nặng 80kg. Hiện nay, một cầu thủ da đen thật thấp, tháo vát,
chạy nhanh như Noel Devine có thể vào được vòng đầu. Giải bóng bầu dục
đã thay đổi nhiều như thế trong một thập kỷ, và nó đã thay đổi cuộc chơi
hoàn toàn. Truyền thông xã hội đã thay đổi cuộc chơi còn nhanh hơn thế,
biến mức độ giao tiếp mà mười năm trước đây là không tưởng trở thành tiêu
