của mình vì sợ mất trắng khi những nhân viên đó ra đi. Bất kỳ vụ đầu tư
nào vào nhân viên của bạn cũng sẽ an toàn nếu họ tin rằng bạn thật sự quan
tâm đến họ và tương lai của họ. Hãy tạo văn hóa tưởng thưởng cho những
ai thể hiện rằng họ quan tâm. Hãy tìm kiếm nhân sự đầu vào là những người
biểu lộ khuynh hướng chấp nhận rủi ro và chia sẻ những ý tưởng lớn. Hãy
chứng tỏ rằng bạn trân trọng nhân viên của mình hơn tất cả những thứ khác
bằng cách cho họ quyền tự do để hỏi điều họ muốn, để thử nghiệm, và để
họ được là chính mình.
Nếu bạn nỗ lực làm vậy với nhân viên mà họ vẫn lựa chọn ra đi vì những
vị trí cao hơn và tốt hơn ở những công ty khác thì cũng không sao. Bạn
muốn nhân viên của mình là những người có tham vọng, và chắc chắn
những người tham vọng sẽ luôn kiếm tìm những cơ hội mới. Ngay cả nếu
họ có ra đi, thì những nỗ lực của bạn cũng sẽ không uổng phí, vì bạn đang
phát triển danh tiếng của công ty mình là một nơi mà người trong lĩnh vực
của bạn có thể thăng tiến sự nghiệp của họ. Đó là kiểu tiếng tăm thu hút
những người tài hoa sáng chói nhất, vốn đúng là người mà bạn muốn làm
việc chung. Ngoài ra, nếu bạn thật sự xây dựng được một công ty trân trọng
nhân viên, thì nhiều nhân viên sẽ tìm cách quay về, mang theo nhiều kinh
nghiệm hơn, tay nghề cứng hơn, và quan điểm khoáng đạt hơn, bởi vì họ rất
nhớ môi trường làm việc cũ của mình.
Khi người ta hạnh phúc, họ sẽ muốn làm người khác hạnh phúc. Do đó,
nếu thành công trong Nền Kinh tế Cảm ơn tùy thuộc vào việc làm khách
hàng hạnh phúc đến phát khóc, thì bạn phải làm y hệt như vậy cho nhân
viên mình.
5. TIN TƯỞNG NGƯỜI CỦA BẠN. Tôi rất giỏi nhận diện người
giống tôi, nên những nhân viên tôi tuyển có khuynh hướng là những người
có gene rất tương đồng với tôi. Đó là một trong những nguyên nhân tôi biết
mình có thể cho họ thật nhiều tự do – đa số họ được tạo ra giống như tôi, và
họ chia sẻ, hoặc ít ra cũng nỗ lực hết mình để theo kịp, đạo đức nghề nghiệp
cao ngất ngưởng của tôi. Việc xây dựng văn hóa Kinh tế Cảm ơn sẽ dễ dàng
