cuộc hành trình đó xuất phát từ ý tưởng của riêng ôngvàchính ônglà người
mở ra cánh cửa cơ hội tuyệt vời này nênông đáng được người đời biết
ơn.Đối thủ của Columbus là Amerigo Vespucci
lớn này. Điều đó dẫn đến một sự thật là chúng ta có một “the United States
ofAmerica” (Nước Mỹ của Amerigo) thay vì một “the United States of
Columbus” (Nước Mỹ của Columbus) cũng chỉ bởi Columbus đã để mất
khách hàng của mình.
Thất bại của Columbus nhắc bạn nhớ rằng trong kinh doanh luôn tồn tại yếu
tố cạnh tranh, đa phần là cạnh tranh hợp pháp và chính đáng. Các đối thủ cứ
kiên trì theo đuổi và muốn lấy lòng khách hàng của bạn bằng tất cả khả
năng của họ. (Dĩ nhiên là bạn cũng không muốn mất những khách hàng này,
phải không?)
Khi thực hiện thương vụ, trông bạn oai vệ như một tài xế. Nhưng nếu bạn
rời mắt khỏi con đường phía trước (khách hàng) và không còn đạp vào chân
ga nữa (dịch vụ) thì đối thủ của bạn sẽ ngay lập tức thuyết phục khách hàng
rằng họ lái xe giỏi hơn, rằng họ có nhiều dịch vụ tốt hơn với chất lượng cao
hơn.
CHIẾN THUẬT “VE VÃN, TÁN TỈNH”
Cá nhân tôi tin rằng đây có lẽ là một trong những yếu tố quan trọng gây ra
sự tan vỡ của rất nhiều cuộc hôn nhân. Một anh chàng và một cô nàng hẹn
hò với nhau (tiến hành thương vụ), trong thời gian đó hai người chỉ nói với
nhau những lời khen ngợi hay những lời hứa hẹn ngọt ngào mà thôi. Mỗi
người đều quên đi những khác biệt vốn có để giữ cho mối quan hệ được
phát triển tốt đẹp. Chàng luôn dùng loại nước hoa cologne đầy nam tính,
còn nàng luôn quyến rũ với những mùi hương thật ngọt ngào. Cả hai người
đều thể hiện tình cảm của mình, tỏ ra biết cảm thông và hết sức chu đáo -
cho đến ngày họ tay trong tay bước vào nhà thờ.
