VÀ MỌI THỨ BẮT ĐẦU THAY ĐỔI
Rồi họ không còn tán tỉnh nhau nữa. Tất nhiên, họ không làm vậy ngay sau
tuần trăng mật hay một tháng sau đó nhưng không biết tự lúc nào họ không
còn dành cho nhau những cử chỉ tinh tế ẩn chứa sự quan tâm, thấu hiểu. Họ
bắt đầu từ bỏ những thói quen của một người chồng hay một người vợ tốt.
Họ bắt đầu để cho nhiều thứ khác cùng với nhiều hoạt động khác xen vào
cuộc sống của mình. Xin bạn đừng hiểu lầm - tôi không có ý nói rằng hôn
nhân có thể duy trì mãi cảm giác sung sướng, hạnh phúc của tuần trăng mật
nhưng tôi tin rằng những lời yêu thương, “tán tỉnh” đó luôn rất cần thiết cho
một cuộc hôn nhân, không chỉ để nó tồn tại lâu dài mà còn để khiến nó trở
nên thú vị và có ý nghĩa hơn cho cả hai người.
Chúng ta vẫn thường nghe những cụm từ như “người đàn ông khác” hay
“người phụ nữ khác”. Trên thực tế, không có chỗ cho bất cứ một người đàn
ông khác hay người phụ nữ nào khác nếu như cả người chồng và người vợ
luôn đặt người bạn đời của mình ở một vị trí quan trọng nhất và luôn dành
cho nhau những lời nói và cử chỉ yêu thương. Tóm lại, chắc chắn tỷ lệ ly
hôn sẽ giảm đáng kể nếu cả nam giới và phụ nữ đều “giao” đúng cho nửa
kia những gì họ đã “rao bán” khi còn hẹn hò.
Vì lẽ đó, tôi tin rằng hầu hết chúng ta mất khách hàng vào tay đối thủ không
phải bởi giá cả rẻ hơn, cũng không phải vì sản phẩm tốt hơn, mặc dù rõ
ràng đây có thể là nguyên nhân. Mà trong nhiều trường hợp là do đối thủ
của chúng ta đã tiếp cận và “tán tỉnh” khách hàng của chúng ta như chúng
ta đã từng “tán tỉnh” họ trước khi “cưới” (tức là trước khi thương vụ diễn
ra) với đầy đủ sự quan tâm, lo lắng, cùng với dịch vụ tốt hơn và thái độ
chân thành lắng nghe các nhu cầu của khách hàng.
Để thấy rõ sự tương đồng giữa các thương vụ và các ví dụ về việc bày tỏ
tình cảm, ai đó đã hỏi thật văn hoa rằng: “Khi nào người đàn ông nên nói
với vợ mình rằng anh ta rất yêu cô ấy?”. Và một câu trả lời hết sức hóm
