với những thương vụ đầu tiên. Như bạn sẽ thấy trong chương tiếp theo,
Chuck Bellows bán được cho tôi một chiếc Cadillac bởi lời giới thiệu về
anh ta hấp dẫn đến mức tôi chủ động tìm đến anh ta vì tôi tin anh ta. Một
chuyên gia bán hàng cần xây dựng được danh tiếng tốt như thế đấy. Những
lời giới thiệu có tính “bảo chứng” là phương pháp xây dựng sự nghiệp bán
hàng dễ dàng nhất và chắc chắn nhất.
Nội dung những gì chúng ta nói chỉ chiếm 7% ảnh hưởng thuyết phục đối
với người nghe.
Song cách chúng ta thể hiện nội dung đó chiếm đến 38% và 55% còn lại tùy
thuộc vào ngôn ngữ cơ thể của chúng ta.
