- Trước khi đến gặp người định giá, tôi muốn chắc chắn rằng chúng ta thực
sự hiểu nhau. Để tôi nhắc lại, anh đang đề nghị chúng tôi đổi xe với khoản
tiền anh bù cho chúng tôi là 7.000 đô la đã bao gồm thuế và tất cả các chi
phí.
- Hoàn toàn chính xác!
Khoảng ba phút sau, anh ta quay trở lại và nói:
- Tôi lấy làm tiếc phải nói với anh rằng người định giá vừa mới về nhà vì có
việc gấp và đến sáng mai anh ta mới quay lại. Điều tôi quan tâm là liệu anh
có thể ngủ một giấc ngon lành mà không hề quan tâm đến việc mình có là
chủ nhân của chiếc Sedan deVille mới toanh tuyệt vời này hay không mà
thôi.
CHIẾN THUẬT “RÀNG BUỘC”
- Anh đừng lo, tôi sẽ cố tạm quên chiếc xe để ngủ ngon hết đêm nay.
- Ngay bây giờ, trước khi anh đi, tôi muốn đảm bảo rằng chúng ta hoàn toàn
hiểu nhau. [Hãy xem cách anh ta ràng buộc khách hàng vào một thương
vụ]. Anh biết đấy, trong ngành kinh doanh ô tô với những thỏa thuận chưa
được ký kết, chúng tôi sẽ không xem đó là một đề nghị thực sự. Nhưng với
kinh nghiệm bao nhiêu năm trong nghề, tôi luôn tin vào phán đoán của
mình về con người. Tôi tin vào lời đề nghị 7.000 đô la của anh và xem đó
chính là một thỏa thuận chính thức. Anh có đồng ý với tôi không, anh Zig?
Theo bạn, tôi phải trả lời thế nào cho một câu hỏi như thế? Tôi nên nói gì
đây? Chắc chắn là tôi không thể nói rằng: “Không, Chuck à, ban nãy tôi chỉ
nói đùa thôi!”. Khi có ai đó đặt bạn vào một tình thế như thế thì bạn sẽ làm
gì? Về phần mình, tôi đã trả lời như sau (dĩ nhiên là rất khiêm tốn):
- Đúng vậy. Anh có thể tin điều đó.
