phụ kiện và các ý tưởng mới lạ, chúng hoàn toàn hợp với khiếu thẩm mỹ và
sở thích của chúng tôi. Và không những vậy, sự thành thạo của cô ấy đã
mang lại cho chúng tôi một không gian sống vô cùng tuyệt vời.
Cuộc trò chuyện nhắc tôi nhớ đến một kinh nghiêm mà tôi vừa mới trải qua
khi bán hàng. Sau khi đã hoàn tất việc bán một bộ xoong nồi, tôi nhận thấy
có rất nhiều khách hàng tiềm năng là bạn bè của người khách mới này. Khi
tìm đến những khách hàng tiềm năng này, tôi đảm bảo với họ rằng mình sẽ
chỉ nói rất ngắn gọn, nếu bạn bè họ chọn mua thì thật là tuyệt; còn nếu
không thì cũng không sao. Đáp lại lời chào hàng của tôi, một bà nội trợ nói:
“Vâng, tôi tin anh vì rõ ràng anh không giống một nhân viên bán hàng
lắm!”.
Vì bà ấy vừa kiểm tra bộ nồi nấu ăn lớn nhất do công ty tôi sản xuất nên tôi
rất phấn khởi với lời nhận xét đó. Trong thâm tâm người khách hàng này, bà
ấy không phải là người mua hàng và tôi cũng không phải là người bán hàng.
Bất kỳ nhân viên bán hàng nào cũng mong rằng người khách hàng tiềm
năng của mình sẽ cảm nhận được điều này vào cuối buổi giới thiệu của anh
ta.
CHIẾN THUẬT “CHÓ CON” CŨNG HIỆU QUẢ VỚI NHỮNG
THƯƠNG VỤ TRỊ GIÁ HÀNG TRIỆU ĐÔ LA
Vài năm trước, khi quy mô của tập đoàn Amway còn khá nhỏ so với ngày
nay, một nhân viên chào bán máy bay đã liên lạc với Rich DeVos, Chủ tịch
Tập đoàn, với mục đích đề nghị ông mua một chiếc máy bay phản lực cá
nhân. Rich khá bảo thủ và nghĩ rằng tập đoàn Amway không thể thực hiện
một thương vụ như thế. Người bán hàng biết rất rõ chiếc máy bay sẽ giúp
tiết kiệm thời gian cũng như sức khỏe của Rich. Anh ta cũng biết rằng chiếc
máy bay sẽ cho phép Rich gặp gỡ nhiều nhà phân phối hơn và làm gia tăng
đáng kể hiệu quả công việc của ông.
