- Thực sự là tôi chẳng thể theo kịp lời nói của các ông và cũng chẳng thể
đọc được những điều ông viết ra. Theo ông, tôi nên xin phép cáo từ và
không làm phiền các ông nữa, hoặc tôi sẽ thực hiện một bài thuyết trình như
tôi vẫn thường làm, bởi tôi đã chuẩn bị tất cả mọi thứ cần thiết ở đây. Cho
phép tôi chủ động đưa ra ý kiến của mình về tất cả những trở ngại mà tôi có
thể nghĩ đến. Các ông chỉ cần gật đầu nếu đồng ý và lắc đầu nếu không tán
thành nhận định của tôi. Liệu như vậy có gây trở ngại gì cho các ông
không?
Cả hai người khách đều đồng ý.
Anh bạn ạ, tôi đã thực hiện bài thuyết trình đó một cách suôn sẻ và tốt nhất
cho tới lúc đó. Tôi đã đề cập đến các trở ngại có thể phát sinh và đưa ra mọi
giải pháp cần thiết. Trước khi kết thúc, tôi còn nói thêm:
- Có điều gì trong hợp đồng bảo hiểm này khiến ông không hài lòng không?
Liệu có còn điều gì cản trở chúng ta bắt đầu thực hiện hợp đồng này ngay
bây giờ không, thưa ông?
Họ lắc đầu và tôi tiếp tục:
- Vậy các ông có thể ký trước chi phiếu cho Công ty Bảo hiểm Standard
không?
Và, họ đã ký một tấm séc và trao nó cho tôi.
Lúc đó, hầu hết các nhân viên bán bảo hiểm đều đồng ý thực hiện hợp đồng
bảo hiểm mà không cần khách hàng phải ký séc ngay lập tức. Nhưng tôi thì
ngược lại. Tôi nhận được séc của khách hàng trước khi họ điền vào đơn bảo
hiểm. Giờ tôi phải làm sao đây? Tôi nên giải quyết tấm séc này như thế
nào? Liệu giám đốc của tôi có thể giúp gì cho tôi không? Một ý tưởng chợt
lóe lên. Tôi nói:
