Tuy nhiên, tôi đã không thể thúc đẩy thương vụ đó bởi anh ta đưa ra rất
nhiều lý do có rất ít hoặc hoàn toàn không có căn cứ. Và linh cảm nghề
nghiệp mách bảo rằng nếu tôi không vận dụng khả năng sáng tạo để “nhận
diện” trở ngại thực sự thì thương vụ này sẽ bị thất bại. Sau khi suy nghĩ một
lát, tôi chậm rãi nói với khách hàng của mình:
- Thưa ông, tôi không biết vì sao ông vẫn còn do dự. Ông đã xác định rằng
ông có nhu cầu mua bảo hiểm và cũng có đủ điều kiện tài chính để chi trả
cho một hợp đồng bảo hiểm như thế. Thêm vào đó, tình yêu thương mà ông
dành cho những người thân trong gia đình mình là điều không thể phủ nhận.
Theo tôi, lý do duy nhất có lẽ là do tôi đã cung cấp sai sản phẩm cho ông.
Tôi nghĩ chúng ta nên nói về bản hợp đồng “29 ngày” thay vì bản hợp đồng
mà tôi và ông vừa thảo luận.
Đúng lúc đó, tôi với lấy quyển sổ tay và nói:
- Tôi xin tóm tắt chi tiết của bản hợp đồng “29 ngày” như sau. Trước hết, nó
vẫn có đầy đủ mức độ bảo hiểm như yêu cầu của ông. Ngoài ra, các lợi ích
hưu trí của loại hợp đồng này cũng giống những hợp đồng bình thường, và
bởi ông đã nhấn mạnh phí bảo hiểm phải được đưa ra ở mức thấp nhất nên
tôi nghĩ nó rất phù hợp với ông. Thêm vào đó, hợp đồng “29 ngày” này cho
phép ông không phải đóng phí bảo hiểm định kỳ và có thể nhận được số
tiền bồi thường gấp đôi trong trường hợp ông mất khả năng làm việc hay
không may qua đời. Và trong hợp đồng “29 ngày”, tiền phí bảo hiểm chỉ
bằng 50% so với hợp đồng tiêu chuẩn. Liệu loại hợp đồng này có đáp ứng
được yêu cầu của ông không, thưa ông?
Vị khách hàng đó nhìn tôi và nói với đôi chút ngạc nhiên:
- Ô, tất nhiên là phù hợp hơn rồi. Nhưng tại sao anh lại gọi đây là bản hợp
đồng “29 ngày”?
