ông những khác biệt nhỏ làm cho sản phẩm của chúng tôi trở thành một
“Rembrandt” lớn trong ngành khi xét đến công năng và chất lượng. Có phải
ông luôn muốn có sản phẩm tốt nhất với cái giá tốt nhất, đúng không?
Nếu khách hàng tiềm năng của bạn có khiếu hài hước và ông ta khẳng định
rằng “sản phẩm hay dịch vụ của bạn giống như...”, bạn hãy áp dụng chiến
thuật “sản phẩm tương tự” và nói:
Vâng, chúng có nhiều điểm tương đồng, cũng như tôi và vợ tôi đều rất
giống nhau. Mỗi người trong chúng tôi đều có hai tay, hai chân và một cái
đầu, nhưng chắc chắn vẫn có những khác biệt hấp dẫn. Sự thật là chính
những khác biệt đó mới khiến chúng tôi đến với nhau và sống bên nhau dài
lâu!
Chỉ những khác biệt mới làm cho sản phẩm của chúng tôi trở thành thứ tốt
nhất. [Rồi bạn hãy nhận dạng những khác biệt, giải thích rõ tại sao những
khác biệt đó biến sản phẩm của bạn thành thứ cần mua nhất.] Và, bạn
“chốt” thương vụ: “Ông muốn thứ tốt nhất xứng đáng với số tiền mình bỏ ra
đúng không?”.
Sẽ có nhiều ý kiến phản đối và thậm chí còn nhiều trao đổi tiếp theo, nhưng
suy cho cùng mọi việc là thế này: Nếu bạn đúng là người bán sản phẩm
thích hợp với mức giá hợp lý và bạn tin rằng khách hàng là người có lợi
trong thương vụ này thì bạn đang ở vị trí thuận lợi rồi đấy. Bạn chỉ cần
thêm vào đó sự chuyên nghiệp bằng cách sử dụng ngôn từ, ngữ điệu phù
hợp cùng với mục tiêu đúng đắn là bạn chắc chắn sẽ gia tăng được tỷ lệ
thành công cho các thương vụ của mình.
“BÁN HÀNG” KHI ĐI XIN VIỆC
Việc tìm được một công việc cũng có liên quan đến kỹ năng “bán hàng”. Vì
tôi đã nhấn mạnh ngay từ chương đầu rằng người bán hàng là nhân tố quan
