sử dụng một câu hỏi như thế thôi. Tuy nhiên, câu hỏi này sẽ không phát huy
tác dụng trong trường hợp bạn có ý định bán cho một đôi vợ chồng trẻ một
vài bộ đồ gỗ mà họ không chắc mình có đủ tiền mua chúng.
16 CÂU HỎI GIÚP KẾT THÚC THÀNH CÔNG THƯƠNG VỤ
Cũng tương tự như tình huống liên quan đến bất động sản trên, khi giới
thiệu một chiếc máy vi tính hay một thiết bị nào đó, bạn có thể hỏi khách
hàng một, một vài hoặc toàn bộ 16 câu hỏi như sau:
Câu hỏi 1: “Chỉ riêng tính năng này thôi cũng đáng để ông sở hữu nó rồi,
đúng không thưa ông?
Câu hỏi 2: “Khi cài đặt thiết bị này, ông có muốn chúng tôi mô tả lại các
tính năng chính không?”
Câu hỏi 3: “Theo ông, để thuận tiện, chúng tôi nên giao hàng ngay hôm nay
hay để sang tuần sau?”
Câu hỏi 4: “Ông có muốn chúng tôi đánh dấu sản phẩm này đã được BÁN
trong khi chúng ta cùng kiểm tra lại các điều khoản thống nhất giữa hai bên
trước khi làm thủ tục thanh toán cho ông không?”
Câu hỏi 5: “Ông có cần tham khảo ý kiến ai khác trước khi đặt hàng không,
thưa ông?”
Câu hỏi 6: “Có phải phiếu yêu cầu mua hàng sẽ được phòng/ban này thực
hiện không, thưa ông?”
Câu hỏi 7: “Ông muốn thanh toán qua ngân hàng của ông hay chúng tôi sẽ
thu xếp hợp đồng tín dụng cho ông?”
Câu hỏi 8: “Chúng tôi còn tồn kho rất ít, liệu ông có thể chờ thêm ba tuần
nữa không, thưa ông?”
