Vì mỗi người đều đánh bóng qua lại nên chúng tôi gọi đây là chiến thuật
“vợt tennis”. Quan trọng hơn, bạn cần hiểu rằng nếu bạn chỉ ngồi ngoài và
theo dõi diễn biến của “trò chơi” thì một người trong số họ (thường là người
chồng) sẽ mỉm cười và nói: “Anh biết đấy, chúng tôi có ý định mua sản
phẩm này nhưng không may làvợ tôi không thể đưa ra được quyết định dứt
khoát”.
GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG TRÊN NHƯ SAU
Bạn sẽ nói rằng: “Xin lỗi ông bà, tôi biết mình không nên nói điều này
nhưng tôi vẫn nói. Tôi nghĩ lúc này không ai trong ông bà nên đưa ra quyết
định, bởi ông bà đang bị chi phối về mặt cảm tính, và điều đó có thể dẫn
đến một quyết định sai lầm”.
Và áp dụng chiến thuật dưới đây.
CHIẾN THUẬT “BEN FRANKLIN”
Tôi không biết chiến thuật này do ai nghĩ ra và ra đời từ lúc nào, nhưng bạn
tôi là Bill Cranford đã truyền nó cho tôi vào năm 1947. Bạn hãy nói với họ
rằng:
“Thay vì đưa ra quyết định một cách cảm tính, tôi nghĩ chúng ta nên mượn
một trang giấy từ cuộc đời của một trong những người khôn ngoan nhất
nước Mỹ. Đó là Benjamin Franklin. Mỗi khi phải đương đầu với một quyết
định khó khăn, ông luôn lấy ra một tờ giấy, vẽ một đường thẳng ở chính
giữa chia đôi tờ giấy, bên trái ông ghi từ “nên” và bên phải “không nên”.
(Về sau, Percy Whiting - tác giả cuốn Năm Nguyên tắc Vàng trong Bán
hàng cũng sử dụng cách này.)
Thưa ông bà, tôi nghĩ chúng ta cũng nên theo trình tự này, đây là cách đơn
giản nhất để nhìn nhận những thông tin thực tế cho thấy “nên” hay “không
