nên” mua sản phẩm này. Và hãy sử dụng các thông tin thực tế để đưa ra
quyết định. Ông bà thấy ý tưởng này có hợp lý không?”
GIẢI THÍCH VÌ SAO HỌ NÊN MUA SẢN PHẨM CỦA BẠN
“Có rất nhiều lý do để ông bà nên mua sản phẩm này. Trước hết, vì ông bà
thích nó...”. Tuy nhiên bạn không nên đếm các lý do “nên” hay “không
nên” cho đến khi bạn viết ra tất cả các lý do. Nếu bạn cứ đếm số lý do
“nên” thì sẽ có một cuộc tranh luận về “ số lượng” giữa “nên” và “không
nên”. Khách hàng cũng có thể xem đây là một thách thức để đưa ra nhiều lý
do “không nên”. Một vài lý do “không nên” có thể rất “lố bịch”, nhưng họ
lại xem việc đưa ra những lý do đó như một trò giải trí và vì vậy, bạn sẽ
không thể kiểm soát được tình hình, cho dù cột bên nào có số lượng lý do
lớn hơn chăng nữa.
Bạn nói lý do “ông bà thích sản phẩm” đầu tiên bởi mọi người mua những
gì họ muốn chứ không nhất thiết vì nhu cầu. Lý do thứ hai [bạn biết đó là lý
do thứ hai nhưng đừng nên ghi số thứ tự của nó]: “Ông bà cho rằng sản
phẩm của chúng tôi giúp tiết kiệm tiền” [Tiếp tục quy trình trên với lý do
nên mua hàng.]
