trước. Đây cũng là một cách bán hàng rất khác biệt vì khách hàng càng giữ
im lặng lâu bao nhiêu thì cơ hội bán được hàng của bạn càng cao bấy nhiêu.
Nếu lúc này có một phản đối quan trọng, khách hàng sẽ cho bạn biết ngay
lập tức.
Trong mọi trường hợp khi tôi sử dụng Chiến thuật “chữ ký”, rõ ràng nếu tôi
có được thương vụ, tôi sẽ thấy hài lòng hơn, nhưng thậm chí nếu tôi không
có được nó, tôi vẫn cảm thấy thoải mái bởi tôi biết mình đã làm mọi điều có
thể để khách hàng đưa ra một quyết định tích cực. Đây là một suy nghĩ tích
cực vì nó có ảnh hưởng to lớn đối với “cái tôi” và cảm giác của một người
bán hàng khi anh ta biết rằng anh ta đã làm tất cả mọi điều có thể, vì vậy
anh ta có thể hoàn toàn hài lòng về bản thân mình. Đây là điều rất quan
trọng cho những lần gặp gỡ khách hàng trong tương lai.
CHIẾN THUẬT “CHỮ KÝ” TRONG TUYỂN DỤNG
Trong trường hợp này, bạn phải tìm hiểu về “khách hàng” của bạn thật kỹ
lưỡng trong buổi gặp gỡ và bạn phải tin tưởng rằng mình có thể giải quyết
công việc một cách thành công. Tuy nhiên, ứng viên có vẻ như không chắc
chắn và anh ta muốn “suy nghĩ về điều đó” trước khi anh ta ký tên. Hãy nói
rằng: “Tôi biết chính xác anh đang cảm thấy như thế nàovà tôi rất vui mừng
khi thấy anh suy nghĩ thận trọng trước khi đưa ra quyết định, bởi trên thực
tế nếu đó là một quyết định sai lầm, cả hai chúng ta đều chẳng được gì. Và
thực tình tôi cũng có cảm giác như vậy, chỉ ______ năm trước khi tôi phải
đối mặt với một quyết định tương tự. [Hãy tạm dừng một lát.] Tôi nhận thấy
có rất nhiều nhân viên bán hàng khác trong công ty tôi không có đủ năng
lực bằng tôi nhưng họ vẫn có thể hoàn thành công việc cực kỳ xuất sắc đơn
giản là vì họ đã quyết định “có” với bản thân mình. Khi đã quyết tâm, khả
năng hay kỹ năng của họ không hề tiến triển thêm, nhưng cơ hội của họ thì
lớn hơn rất nhiều.
