Chương 35: CHIẾN THUẬT “KỂ
CHUYỆN”
Để tổng kết các chiến thuật trong cuốn sách này, tôi sẽ kể cho các bạn một
câu chuyện bao gồm tất cả những chìa khóa mà chúng ta đã đề cập đến. Đó
là chiếc chìa khóa “Kể chuyện”. Những câu chuyện kể là cách hữu hiệu
nhất để bạn thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách sử dụng ảnh
hưởng của một đối tượng thứ ba. Bạn hãy sử dụng những đoạn văn ngắn
miêu tả hình ảnh một người hoặc một công ty đã từng gặp phải vấn đề
giống như khách hàng của bạn và họ đã giải quyết được vấn đề của mình
nhờ việc sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn như thế nào. (Khách hàng
sẽ hiểu ngụ ý của bạn: họ nên mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn và vấn đề
của họ sẽ được giải quyết.)
Mục đích của tôi khi kể câu chuyện này là để cung cấp cho bạn một cái
nhìn tổng quát về chương này. Nó sẽ kích thích óc sáng tạo và trí nhớ của
bạn để từ đó, bạn có thể nhớ lại và sử dụng những thông tin mà tôi đã chia
sẻ với bạn.
Một buổi sáng ngày thứ Bảy ở Columbia, South Carolina, lúc đó con trai
tôi, Tom, mới ba tuổi rưỡi, tôi nói với nó: “Này con trai, chúng ta đi siêu thị
nhé. Bố cần mua một số thực phẩm”. “Vâng, mình đi bố”. Thằng bé vừa nói
vừa nhảy cẩng lên. Nó vội vàng xỏ chân vào đôi giầy nhỏ và chúng tôi lái
xe đến siêu thị. Khi bước vào siêu thị, tôi đi lấy một chiếc xe đẩy, còn Tom
thì đã kịp nhìn thấy những quả bóng nhựa được trưng bày ở một góc. Nó đi
thẳng đến đó, nhặt một quả, chạy vòng quanh và ném nó vào chiếc xe đẩy
của tôi.
SỬ DỤNG BỐN CHÌA KHÓA TRONG BỐN GIÂY
