(3) Nhớ lại những điều bạn đã nói hay làm đúng, rút ra những điều bạn có
thể làm tốt hơn, hiệu quả hơn.
CHIẾN THUẬT “THƯƠNG VỤ TIẾP THEO”
Tôi tin rằng tất cả những người bán hàng trên thế giới này bao gồm cả bạn
đều không thích nguyên tắc trung bình. Câu hỏi đặt ra là: Bạn muốn đạt
được điều gì trong buổi gặp gỡ khách hàng tiếp theo của mình? Một thương
vụ thành công? Và những thương vụ tiếp theo, tiếp theo nữa thì sao? Có thể
bạn không muốn thực hiện thành công tất cã các thương vụ nhưng chắc
chắn bạn muốn có được những thương vụ ngay sau đó. Làm thế nào để thực
hiện thành công thương vụ với khách hàng trong lần gặp gỡ sắp tới? Theo
đánh giá của tôi, bạn nên bắt đầu và kết thúc tất cả các thương vụ trong sự
tin tưởng tuyệt đối vào thành công sau cùng. Khi phải đương đầu với các
vấn đề của khách hàng như không có nhu cầu, không có tiền, không có
động lực, không có ước muốn thì niềm tin và sự tín nhiệm là điểm tựa vững
chắc nhất cho bạn.
TIỀN HOA HỒNG LÀ GÌ?
Bạn cần trả lời câu hỏi này trước khi đọc đến phần tiếp theo: trong lĩnh vực
kinh doanh của bạn, khoản hoa hồng trung bình cho mỗi thương vụ sắp sửa
thành công là bao nhiêu? Thương vụ sắp sửa thành công nghĩa là bạn thực
sự chắc chắn khách hàng sẽ cầm bút ký hợp đồng.
Dù kinh doanh trong lĩnh vực nào thì tôi dám ‘cược’ là khoản tiền hoa hồng
đó đều như nhau - bạn hay tôi sẽ nhận được một khoản lợi vô hình rất lớn.
Nói cách khác, sắp sửa thành công thôi vẫn chưa đủ. Một trong những điều
khiến các chuyên gia bán hàng dễ dàng thoái chí nhất là thương vụ bị hủy
bỏ khi anh ta gần như đã hoàn tất thương vụ và tận hưởng cảm giác chiến
thắng. Dẫu vậy, đây vẫn là điều thường xuyên xảy ra.
