CHỨNG TỎ CÁI “TÔI” CỦA MÌNH - HOẶC TIẾP TỤC THỰC HIỆN
THƯƠNG VỤ
Khi gặp trường hợp này, bạn sẽ phải đối mặt với một quyết định lớn: hoặc
bạn quyết định chứng tỏ cái “tôi” của mình, hoặc tiếp tục thực hiện thương
vụ. Khi khách hàng nói: “Tôi biết anh luôn có câu trả lời cho mọi thứ!”, bạn
sẽ nở một nụ cười kiêu hãnh và nói: “Ồ, thật ra thì tháng trước tôi là nhân
viên bán hàng số một của công ty và cả tháng trước đó nữa...”, hoặc bạn sẽ
đi theo một hướng khác để hoàn tất thương vụ.
Nếu làm theo cách đầu tiên, bạn đang muốn chứng tỏ cái “tôi” của mình và
đó là tất cả những gì bạn muốn. Nhưng nếu như bạn muốn tiến xa hơn nữa
trong sự nghiệp bán hàng, bạn cần phải hạ thấp giọng, nhìn thẳng vào mắt
người đó và nhẹ nhàng nói rằng: “Thưa ông/bà, tôi rất cảm ơn ông/bà đã
nhận xét như vậy. Thật ra, có nhiều câu hỏi và lời phản đối của khách hàng
mà tôi không thể nào trả lời được. Đó cũng là lý do tại sao tôi lại muốn bán
sản phẩm này, bởi tôi không thể biết hết mọi câu trả lời, nhưng sản phẩm đó
chính là câu trả lời cho mọi vấn đề của ông/bà. Ông bà cũng mong muốn
điều đó, đúng không ạ?”.
Khi áp dụng biện pháp này, bạn mới thấy nó hiệu quả như thế nào! Miễn là
bạn thực sự nghiêm túc và tin tưởng vào những gì mình nói. Bởi vì, người
bán hàng chính là yếu tố quan trọng nhất trong một quy trình bán hàng.
