được nấu bằng hai phương pháp khác nhau trước mặt họ, ai cũng phải trầm
trồ về sự khác biệt. Tuy nhiên, các ông chồng dường như lo ngại rằng họ
sắp bị bắt buộc phải mua một thứ gì đó nên họ vờ như không hứng thú lắm.
CHIẾN THUẬT “NGHỊCH ĐẢO”
Qua phản ứng của họ, tôi biết rằng thương vụ của mình đã thất bại và tôi
quyết định dùng chiến thuật “nghịch đảo”. Tôi chùi rửa bộ đồ nấu, gói
chúng lại để trong hộp và nói với họ “Tôi cảm ơn ông bà rất nhiều vì đã
dành thời gian lắng nghe tôi trình bày. Tôi đến đây với mong muốn duy
nhất là bán cho ông bà một bộ đồ nấu ăn rất đặc biệt. Phải đến một thời gian
nữa chúng mới có mặt trên thị trường”.
Ngay lập tức hai ông chồng liền muốn biết khi nào mặt hàng này sẽ xuất
hiện. Tôi trả lời rằng không biết chính xác khi nào, nhưng tôi hứa sẽ thông
báo khi nào có thông tin. Dẫu vậy, họ vẫn lo lắng: “Nếu như anh quên
không thông báo cho chúng tôi thì sao?”. Tôi điềm tĩnh đáp: “Tôi nghĩ rằng
để an toàn, các ông nên đặt trước một số tiền, công ty tôi sẽ chuyển đến cho
các ông ngay khi có hàng. Có thể là mất một tháng hoặc thậm chí là ba
tháng”. Cả hai ông chồng đều háo hức mở ví ra và trả tiền ngay. Sau khoảng
sáu tuần, món hàng được chuyển đến đúng nơi. (Điều quan trọng mà bạn
cần ghi nhớ đó là trong buổi thuyết trình tôi đã rất trung thành với sự thật.)
Tôi áp dụng phương pháp tâm lý này bởi bản chất của con người dường như
luôn muốn có được những thứ sẽ không còn tồn tại nữa hoặc khó có cơ hội
sở hữu được.
Đối với chiến thuật “nghịch đảo”, có hai điểm quan trọng cần lưu ý. Thứ
nhất “nghịch đảo” là một phương pháp thuyết phục người mua rất hiệu quả,
và thứ hai là bạn phải tuyệt đối trung thực. Nếu bạn có ý lừa đảo, khách
hàng sẽ nhanh chóng phát hiện và không còn tin tưởng ở bạn nữa. Và điều
tồi tệ hơn nữa là bạn cũng mất đi sự tôn trọng đối với bản thân và hình ảnh
