Chìa khóa nằm ở nội dung marketing
Đây chính là nơi khai sinh ra nội dung. Nếu bạn có thể truyền
tải những nội dung khiến khách hàng cảm thấy thích thú, bổ ích và
hài lòng, họ sẽ tin tưởng bạn như một nguồn thông tin uy tín – hay
như một cố vấn, một tham mưu có vị thế đáng ghen tị trong bất
kỳ tổ chức nào.
Hãy trình bày cho khách hàng thấy giải pháp của bạn và của công
ty đối thủ, so sánh chúng một cách công bằng. Nếu bạn cung cấp
những thông tin nhằm giải đáp thắc mắc của khách hàng, cũng
như quan tâm và tham gia cùng họ trong tiến trình đưa ra quyết
định – trong khi đối thủ không làm được điều đó – thì bạn đã tiến
gần hơn đến cơ hội chốt đơn hàng. Hãy nhìn thẳng vào vấn đề:
dù rất nhiều công ty đang cố gắng để được khách hàng nghĩ đến
đầu tiên, nhưng số trường hợp thành công chỉ đếm trên đầu
ngón tay. Cái hay ở marketing nội dung chính là bất kỳ doanh
nghiệp nào (với bất kỳ quy mô nào) cũng có thể đạt đến mục tiêu
đó – và trở nên nổi bật.
Nội dung và B2B: Thắt chặt mối dây ràng buộc
Các nguyên tắc về nội dung và các nguyên lý xây dựng nội dung
xuất sắc đã được thảo luận từ chương 3 đến chương 6 – bao gồm
“tại sao,” “ai,” “cái gì,” “khi nào,” “ra sao” và “tại đâu” – vẫn sẽ được
vận dụng trong chương này, nhưng với một số lưu ý bổ sung như sau:
Tại sao: Làm rõ mục tiêu cho nội dung B2B
Đo lường hiệu quả từ nỗ lực của bạn là nhiệm vụ rất quan trọng;
bạn biết rằng có ai đó sẽ muốn hỏi về kết quả. Mặt khác, bạn
cũng muốn biết nội dung nào thật sự hiệu quả – và nội dung nào
không – để ưu tiên đầu tư chính đáng.
