lời kêu gọi hành động của bạn sẽ đưa khách hàng đi xa hơn trong
tiến trình ra quyết định. Trường hợp lý tưởng nhất, mỗi nội dung
đắt giá (hoặc nội dung được làm mới) do bạn cung cấp sẽ phối hợp
đồng bộ với trang nền đặc trưng; nhờ thế, khách hàng tiềm năng
sẽ tìm thấy chính xác thông tin họ quan tâm.
Ra sao: Phác thảo nội dung hấp dẫn, bổ ích và vừa ý
Chúng tôi đã đề cập rất nhiều về vấn đề này trong những
chương trước. Nhưng đối với doanh nghiệp B2B, các bạn phải đặc
biệt lưu ý thêm nguyên tắc thứ 8 về nội dung: Gây ngạc nhiên!
Trong cuốn sách này, có rất nhiều tấm gương về những công
ty kinh doanh các sản phẩm tối quan trọng, nhưng lại không biết
cách quảng cáo đúng đắn nhằm tạo sức hút và tôn vinh cá tính
doanh nghiệp. Thêm một chút yếu tố giải trí, hài hước là cách tuyệt
vời để truyền đạt nhận thức về những sản phẩm và dịch vụ vô hình
khuất sau cơ sở hạ tầng của tổ chức – điển hình như sản phẩm công
nghệ và dịch vụ an ninh.
Hãy xem xét và đánh giá các ý tưởng từ Kinaxis (chương 5),
ExactTarget (chương 4) hoặc Qvidian (Kadient trước đây) (chương
23). (Xem hình 10.1.)
