Thành phần thứ tư đến từ Nhật Bản gọi là 7S vì từ khóa tiếng Thái bắt đầu từ
chữ S. (Ở đây, xin cố gắng sắp xếp để thành chữ C trong tiếng Anh). Nguyên
gốc Nhật chỉ có 5S, nhưng 7-Eleven tăng lên 7S để bao hàm mọi mặt và hợp
với tên công ty. Đó là:
1. “Clear” - rõ ràng. Nó đòi hỏi phân loại thường xuyên và làm rõ cái gì hữu
dụng, cái gì vô dụng, khoản cần và khoảng không cần để chỉ giữ cái cần thiết.
2. “Convenient” - Thuận tiện. Nó đòi hỏi việc làm gọn, đặt lên giá, hay cất
giữ những thứ cần thiết để tiện bảo quản, tiện dùng, kiểm tra, đánh số hay tìm
kiếm. Nguyên tắc là: “Dễ với tay, biết khi mất, nhìn vui mắt”.
3. “Clean” - Sạch sẽ. Nó đòi hỏi các phương thức sạch lỗi, khi nào, ai và như
thế nào sao cho hình thức và nội dung luôn được quan tâm, không có lỗi, dễ
uốn nắn và sẵn dùng.
4. “Comfort” - Vệ sinh. Nó đòi hỏi xây dựng hệ thống vệ sinh sạch sẽ và tiện
nghi trong cơ quan. Điều cần nói là 3C trước được tiêu chuẩn hóa và phát
triển vì lợi ích của nhân viên.
5. “Character” - Xây dựng tính cách. Điều này đòi hỏi việc xây dựng các điều
luật, quy tắc, điều kiện và thỏa thuận để mọi người chấp hành nghiêm túc và
thường xuyên trong hoạt động của 7-Eleven cho đến khi thành thói quen.
6. “Clarity” - Sáng sủa. Mục tiêu thực sự là tạo không gian và môi trường làm
việc dễ chịu và tiện nghi nhưng không quá sang trọng và phô trương.
7. “Circumstance” - (điều kiện tài chính - ND). Điều này muốn nói lên mục
tiêu cần kiệm, tiết kiệm thay vì hoang phí nguồn của cơ quan, đặc biệt những
sản phẩm lấy từ tự nhiên của nước nhà như giấy, nước, điện. Được làm thông
qua nguyên tắc 1A 3R (Avoid, Reduce, Re-use, Recycle): tránh dùng, giảm
dùng, dùng lại và tái chế.
Tóm lại, mục đích của 7C là xây dựng thói quen kỷ luật và thấm nhuần tính
yêu thích sự gọn gàng, sạch sẽ giữa các nhân viên. Người ngăn nắp không
phải là người quá tiết kiệm, cũng không phải là người hay gây phiền hà. Để
