Cảm thấy thoải mái trong những sự kiện giao tiếp để tạo mối quan hệ xã hội
Phát triển những mối quan hệ kinh doanh Kết thúc trò chuyện một cách nhã nhặn
Trò chuyện thành công
Trò chuyện có khi bị ví như đứa con riêng bị ghẻ lạnh của cuộc đối thoại thực sự,
nhưng thực ra nó lại đóng vai trò rất quan trọng. Thiếu nó bạn khó có thể đạt được
cuộc đối thoại đích thực. Trò chuyện làm quen giống như con tàu phá băng dọn
đường cho những cuộc đối thoại mật thiết hơn sau này và đặt nề tảng cho mối quan
hệ bền vững hơn. Những người giỏi trò chuyện là các chuyên gia trong việc khiến
người khác cảm thấy được gắn kết, được tôn trọng và thoải mái. Và đó mới là sự
khởi đầu cho một chặng đường dài để khai thác sâu thêm mối quan hệ làm ăn, thắt
chặt thỏa thuận, mở ra cánh cửa cho tình bạn và tình yêu.
Ai cũng có thể học được những kỹ năng trò chuyện làm quen. Đừng khờ dại tin
rằng những người luôn vui vẻ, hòa đồng với người khác là do bẩm sinh. Đúng là
một số có năng khiếu nhưng hầu hết những người còn lại là do luyện tập. Họ phải
tập luyện, tham gia các hội nghị chuyên đề, thuê thầy dạy riêng và đọc sách. Thật
khó tin phải không? Hãy tin tôi. Bởi tôi đã từng là một người lập dị, một kỹ sư
sống khép kín– không ai thiếu kỹ năng giao tiếp hơn tôi cả. Tôi trở nên chuyên
nghiệp là do học hỏi và luyện tập những kỹ năng này.
Bước đầu tiên, hãy loại bỏ tư tưởng chúng ta phải tìm mọi cách giao tiếp với cả
người lạ lẫn người quen. Điều đó hoàn toàn không đúng. Không ai dạy chúng ta
làm việc đó như thế nào cũng như không có một cơ chế sinh học nào đảm nhận
việc trò chuyện khi chúng ta vướng vào một tình thế giao tiếp khó khăn.
Mark MacCormack, người được ủy quyền thay Cleveland đã từng nói: “Người ta
mua mọi thứ từ người bạn của họ, cho dù điều kiện mua bán là bình đẳng hoặc
hoàn toàn bất bình đẳng”. Điều mấu chốt là: Bạn sẽ có lợi từ việc nuôi dưỡng tình
bạn thay vì chỉ đi sưu tầm danh thiếp của họ.
Nghệ thuật giao tiếp được cân bằng để mang lại niềm tin. 20 năm trước, John
Naisbitt tác giả cuốn Magatrends, đã cho rằng thế giới trong tương lai sẽ tập trung
vào công nghệ cao với hình thức cảm ứng. Thế giới công nghệ cao này sẽ khiến
chúng ta vươn xa hơn ngoài gia đình hạt nhân của mình, liên lạc với các đồng
nghiệp và bạn bè thông qua fax, emai và điện thoại di động thay vì phải gặp gỡ
