Hồi trẻ, tôi từng có thời gian ngắn làm việc tại một công ty tư vấn. Ông
chủ của tôi là một tay chuyên gia về sử dụng mỏ neo. Trong lần đối thoại
đầu tiên với bất kỳ khách hàng nào, ông cũng nhất quyết ấn định một cái giá
khởi điểm cao khủng khiếp so với chi phí công ty bỏ ra: “Tôi xin nói trước
với ngài điều này để ngài không ngạc nhiên khi biết giá: chúng tôi vừa hoàn
thành một dự án tương tự cho một trong những đối thủ của ngài, và nó rơi
vào khoảng năm triệu đô la.” Mỏ neo đã được thiết lập: các thỏa thuận giá
cả bắt đầu từ chính xác năm triệu.
